企业总结心得体会

2022年个人年终工作总结（仅供参考）,下面一起来看看本站小编园丁禾合给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

企业总结心得体会1

2022年个人年终工作总结

2022年弹指间即将成为过去，回首这一年来，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我在工作方面取得了一定的进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将工作、思想情况作简要总结。

一、2022年工作任务完成情况

1.1 项目情况

2022年上半年分管及负责的项目有***可行性研究报告编制项目（含***三个子项目）、***可行性研究报告编制项目，负责的项目***园区规划（与***公司合作项目：负责***板块）、***项目（与***公司合作项目）、***省***课题项目、***三个现代农业园区申报项目、***国家农业农村融合示范园申报项目。主要参与有：***园区总体规划项目、***省***特色农业示范园建设规划项目、***省***农业产业发展规划项目等。另外，参与了部分项目（***项目、***招投标、***咨询洽谈等）的洽谈商务招标工作，参加了公司的多项培训及战略会议等。

主要负责和参与项目

序号

项目类别和项目名称

项目过程

备注

可行性研究报告编制类

（1）

***可行性研究报告编制

包括***三个子项目两份可研编制，修改、对接等，2021年12月16日至2022年4月

完成

（2）

***可行性研究报告编制

2022年6月16日至2022年8月

完成

产业规划类

（1）

***园区规划（***公司合作项目：负责农业板块）

4月26日***，5月13日***调研，5月24-25日汇报思路稿，后续修改完成初稿，6月24日汇报初稿

完成

施工设计类

（1）

***工程设计项目（与***公司合作项目）

6月7日***，6月23日***，明确分工，推进工作

尾声

申报类

（1）

***现代农业园区申报

三个园区同时统筹负责推进，另一个园区沟通对接；提交成果包括自评报告自评表、项目建议书、申报材料、汇报PPT等。目前已经出结果，两个园区评为三星级

完成

（2）

***国家农业农村融合示范园申报项目

整理申报材料、协助编制项目建议书

完成

主要参与的规划类项目

（1）

***园区总体规划项目、***省***特色农业示范园建设规划项目、***省***农业产业发展规划项目

略

完成；进行中

1.2 项目总结

（1）***可行性研究报告编制项目

本项目分为三个子项目，涉及到***组团项目、***、***三个子项目。虽然作为可研类项目基本都有固定的模板，但涉及到具体内容，还是需要结合实际，进行调研和编制。对于项目组来说，难点在于技术方案及财务分析板块。

成果与收获：通过本项目三个子项目的可研编制，项目组成员对于可研编制的框架板块、内容逻辑有了深入的了解。尤其在技术方案和财务分析板块，经过本项目的历练后，项目组成员在这方面的分析能力和编制效率有了明显提升。

经验与教训：项目组也是初次接触全产业链、跨多个行业的可研类项目，涉及的专业内容也比较宽泛，所以在沟通讨论过程中，出现意见相左、思想不统一的局面。相信经过此次磨合，后面的项目会合作得越来越融洽。

（2）***农业园区规划（与***公司合作项目：负责农业板块）

本项目是与***公司的合作项目，我们主要负责涉及农业政策、现状、农业园区指标分析及项目创建等方面的内容。

收获与体会：对于合作项目，最重要的还是沟通。一方面和合作方、甲方的沟通，沟通要讲究技巧，也需要博弈。另一方面，要加强与公司内部商务部门及领导层的沟通，毕竟对于合作项目而言，涉及到公司之间的谈判、博弈等，需要公司不同部门、层级之间统一口径，统一思想，共同处理好合作推进工作。

（3）***项目（与***公司合作项目）

本项目涉及到施工设计，我们主要负责前期规划方案及全程的技术指导、资源整合、与甲方沟通保证项目推进。

成果与收获：虽然本项目目前还没有完全结束，但通过这段时间的接触，让我们更多地了解了***等多方面的技术及工程。作为乡村振兴项目，***等等环节都是必不可少的，这方面的接触对公司和个人都是极为重要的经验。

经验与教训：本项目的推进过程中还是遇到很多问题，关于***并不是很熟悉，目前***也没有很成熟的先例，而项目中涉及到的***等都是首创设想，这就需要寻求多方来进行技术论证。除了***外，还需要***方面的专家协助论证项目组的方案。所以，对于具有交叉性、创新性比较强的项目，要更多地去整合各方资源，找到解决途径。

（4）***总体规划

本项目参与了调研、前期思路稿的编制及规划汇报等工作。

成果与收获：通过本项目的参与，对园区规划、指标分析、项目创建等方面都有了比较深入全面的接触和研究，这为我以后做园区规划积累了难得可贵的经验。

1.2其他工作

上半年个人完成1篇论文撰写，去年完成的两篇论文在今年上半年投稿修改后录用；制作了培训课程《可行性研究报告编制技巧概述系列课程》。初步完成了《可行性研究报告（及项目建议书、实施方案）类***》的编写。

论文

1

《***评价体系概述》（发表于内刊《***概览》第5期）

2

《***的乡村产业规划研究——以***为例》（《农业研究与应用》录用，发表于2022年第2期）

3

《基于“热带雨林模式”的***探讨》（《***通报》录用）

培训课程制作

1

《可行性研究报告编制技巧概述系列课程》

2

《企业类项目申报介绍》

项目手册

1

《可行性研究报告（及项目建议书、实施方案）***》

二、本人对公司/部门的主要贡献、工作中取得成绩及心得体会

在公司各位领导的帮助和同事们的支持下，这半年来分管负责了1个系列的4个子项目可研编制，目前负责2个***类项目，负责***课题研究项目，业余撰写1篇内刊论文。总体来说，今年负责和参与的项目还不算多，希望下半年能够负责参与更多的项目，也相信在下半年更多的贡献。

三、工作中遇到的困难及存在的问题分析、改进措施

（1）管理和商务方面有待进一步提升

团队管理方面还是有所欠缺，我个人也会不断反思，端正态度，坚持学习，希望以后能够更好地带领***，完成更多的项目。同时，在与甲方沟通交流从事商务洽谈方面，要不断提升自己的技巧和能力。

（2）专业技术方面还需要进一步提升

从事***咨询和规划，本来就需要不断学习，提升个人的专业技术和综合能力。所以除了做项目的同时要善于总结，更要利用闲暇时间多学习。

四、下一年个人工作计划

（1）做好梳理总结工作。梳理自己所负责和参与的各类项目，进行总结分析，形成项目经验总结报告或同类项目经验模板，为后续类似项目提供参考，提高后续***项目编制和推进效率，提高项目组产出效益；同时，作为***，需要分析团队目前的情况，找出团队整体的优势和劣势所在，完成团队目前项目经验总结，为后续的项目推进完成提供有力支撑；

就目前而言，团队成员都是***学历，专业分别是***，都有较强的文字功底，在***咨询方面也在不断积累经验，提升自我，在***方面基本也积累了一定的经验。从成立***以来，接触过***项目、***项目、***项目、***项目等，目前因做好相关项目梳理总结，为下一年相关项目打好基础，随时做好准备。

（2）多做项目。对公司、团队及个人而言，多做项目、多做大项目，都是第一位的，只有多做项目，才能为公司部门创造效益，才能锻炼提升自己。所以希望下一年能够接触更多的项目。

（3）多学习反思，不断提升自己的能力。在做项目的过程中不断反思总结，空余时间多看政策，多写心得、论文；不断提升自己的技能，以及多与同事沟通，交流。

最后，对公司及各位领导、同仁这一年来的支持表示感谢，在今后的工作中，还希望能够和大家继续保持密切的沟通，共同努力，在新的一年里再创辉煌。

企业总结心得体会2

“望新”实践小队从开始至今日，已经开展了不少的支教课程与实践活动。其中涵括了多种方面，包括不同方面的支教活动、吴川泥塑文化的调研活动、新基地的研学活动和党史宣讲课程等；其中一些课程的开展也因时势的变化而临时开展的，但我们“望新”队伍的随机应变能力和执行能力足够好，因此也顺利完成本次三下乡的任务。

在支教活动中，支教组的每位成员都十分用心，每一节开展的课程都十分有趣且有效，让小朋友们既学习到了知识又收获了乐趣。其中，怡妃小老师开展的“毽子舞”课程最让我印象深刻，将现下流行的健身方式与课程相结合；既燃起小朋友们的锻炼兴趣，又让小朋友们感受到了运动的乐趣。支教活动中，不仅让小朋友们和我们打成一片，也让我们收获了与小朋友们的纯真友谊，仿佛我们再次回到了孩童时期，无忧无虑。

后来的吴川泥塑文化的调研活动，也让我们更透彻地了解到这项非物质文化遗产。让吴川本地人的同学们更熟悉其中的渊源，让我们这些原本不清楚这项工艺的人也重新了解到这项古老的民间工艺。我们也希望这项工艺能吸引更多人知道并有兴趣地去了解这项非物质文化遗产。

我们这次的实践活动虽一路曲折，但从中该学到的东西仍一项未漏地被我们吸收，我们也从这次的实践活动中学习到许多课堂上学习不到的东西，这些都是我们珍贵且美好的记忆。

企业总结心得体会3

篇一：年终个人工作总结大全

　　时光匆匆，不知不觉间我已经来xx公司有一个月的时间了，回首这段时间里，心中不免感慨万千，澎湃如潮，感谢，真的非常感谢办公室同事对我的关怀和照顾，虽然我没有做出轰轰烈烈的业绩，但也算经历了一段不平凡的磨练。毕竟这是我从事的第一份公司文秘的工作，是我职业生涯的一个新的起点，我对此十分珍惜，我会尽努力胜任这一职位。通过这段时间的锻炼，以及领导、同事的支持与关心，我已慢慢融入了办公室这个家庭，个人的工作能力也得到了锻炼和提高，虽然工作中有很多事情有待完善，但一份付出就会有一份收获。有领导的悉心指导，有同事的热情帮助，我相信，在今后的工作中我会更加出色。现将3月份工作情况总结如下：

　　一、以积极乐观的态度努力做好每一件事

　　办公室是公司维持正常运转的一个重要职能部门，对公司内外的许多事情进行协调、沟通，做到上传下达，以及协调好各部门之间的各项事务。作为一个新人，我需要尽快适应办公室的工作环境、了解工作流程，把每一项工作做到心中有数，这既需要有良好的心态，也需要良好的沟通能力。通过这段时间的努力，我基本上能够做好职责任务，虽然也有很多问题，但我不怕问题的发生，重要的是能够正视问题，分析问题，避免类似的问题发生。

　　二、尽职尽责，做好本职工作

　　近期，在同时的帮助下我主要完成了以下工作：

　　1、领水室的管理。主要负责联系纯净水厂送水、领水人员登记、保管好现有的纯净水桶，同时，负责登记、统计信息等工作，尤其纯净水桶的保管工作非常重要，如果水桶不够数量就无法送水，这会造成整个公司的饮水问题。

　　2、考评餐厅、检查宿舍卫生。公司非常重视餐厅、宿舍的管理，尤其是卫生问题，这关系到员工的健康问题，责任重大。办公室每月都会不定期检查，每次检查召集各部门、各分厂的负责人一同前往，本着公平、公正的原则，对各个宿舍的综合情况进行评比，然后，汇总统计，对检查情况进行通报，并下发优秀宿舍流动红旗。

　　3、文字工作。主要是会议纪要和公司内讯，刚开始我的写作风格并不符合公司要求，没有得到领导的认可，但是作为办公室文秘，必须要有较好的文字功底和贴合公司的写作风格，写的文章要领会公司领导工作思路，这就要求我必须做好准备，在工作闲暇之时，我到县城新华书店查阅购买有关办公室文秘工作书籍，阅读了公司以前的会议纪要和内讯，为今后的写作打下基础。

　　4、其他工作。刚到陌生的工作环境，我要尽快熟悉情况，才能更有效率的完成各项工作，熟悉各个部门所在楼层，熟记各个部门的经理以及电话号码，配合办公室其他同事做好其他工作。

　　三、工作中的不足

　　办公室最主要的工作是人际关系的沟通，一旦和各部门、各车间以及与公司有外部联系的部门、人员建立了良好的人际关系，以后各项工作的开展都将很顺利。但是，这正是我工作中的不足，我会尽努力改变这一现状，尽快与各部门搞好关系，为以后工作的完成做好准备。

　　四、下一步工作规划

　　加入xx，对我来说是一个新的起点，我会加倍的努力，不断地加强学习，更好的充实自己，以饱满的精神迎接各种挑战。以低姿态向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取取得更好的工作成绩。

　　篇二：年终个人工作总结大全

　　今年上半年，后勤部在公司领导下，积极配合总经办主任，紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，坚持以人为本、管治结合的塬则，对内完善管理运行，对外提升服务质量，不断提升后勤服务管理水平，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务，呈现出管理有序、温馨和谐的局面，受到了公司领导和职工的好评。

　　一、加强员工管理，提高员工的服务意识

　　本人根据工作的实际情况，完善了食堂、车队、接待等管理工作细则，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能，既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实，确保各项工作有人干，各项工作做得及时。在运行机制的改革上，更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出体现了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时，建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等，通过实施均取得了较好的效果。

　　二、加强食堂管理，提高员工满意度

　　本人在做好营业运行服务的同时，结合实际，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。上半年，员工食堂进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增加到多个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求，食堂还推出__等品种，也受到员工的欢迎。同时，也为今后食堂经营管理方式的调整提供经验。

　　三、加强车队管理，确保安全运营

　　今年以来，面对日益严峻的交通安全形势，本人紧紧围绕“安全行车、优质服务”这一目标，落实安全责任，强化日常管理，健全考核体系，建立长效机制，确保了车队安全行车无重大，从而为公司发展提供安全快捷的运输服务。

　　公司车队在领导的关心支持和重视下，为车队专门配备了管理员，经过人力资源有效整合和制度的进一步完善，各项管理工作更加规范。为进一步加强车辆及驾驶员管理，先后建立了《车辆各类指标明细账》及《车辆各费用明细账》，车队及各驾驶员《车辆各类指标汇总台账》及《车辆各费用汇总台账》，综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据，使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。随着管理的愈加透明化，目前，每一名成员可以适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额，以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建设工作都逐步走向制度化、规范化，向简单、高效、精细的管理目标迈进，真正做到车队管理透明如水。

　　四、加强接待管理，提高服务水平

　　本人积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快速发展做出了积极贡献。坚持热情周到，优质服务的塬则，工作中，努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。同时，对服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。坚持方便务实，勤俭节约的塬则，在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。上半年本人基本完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力，部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

　　一是工作落实不彻底，导致工作细节有时出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

　　二是部分基层管理人员文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

　　叁是工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。

　　四是服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要塬因。

　　五是与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基层员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

　　针对以上问题，本人将在下半年的工作中重点加以关注和解决，结合细节问题，重点做好以下几方面的工作：

　　一是加强人性化服务管理，牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强岗位人员的素质标准，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实，确保工作“叁到位”，使人性化服务贯穿到每个员工；

　　二是加强员工思想教育工作，定期组织学习岗位职责及有关业务知识，注重与精细化管理相结合，不断提高员工思想意识和服务质量；

　　三是建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用；

　　四是解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环；

　　五是围绕人性化服务提升理念，不断扩展服务细节和流程，针对实际情况，严格把握食品采购质量，确保食品卫生安全，保障职工身心健康。

　　总之，下半年依然面临着诸多的问题，对此，本人将认真总结上半年的经验教训，力争下半年工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

　　篇三：年终个人工作总结大全

　　转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、主要经验和收获

　　在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才能更好的与客户沟通。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的目标。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。要加强与同事的交流，与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交流。

　　二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

　　要定期进行自我审视。以改正自己的缺点，并加强专业技能。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

　　在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。

　　三、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　四、下一步的打算

　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，需要进一步积极搞好与同事的关系；加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。提高自己的行动力，在研究员的带领下，我也要享受研究员的待遇。

　　在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，xx设计部的明天更美好！

　　篇四：年终个人工作总结大全

　　不知不觉中，20xx年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在酒店的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。

　　前台是酒店的窗口，是展示酒店的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。

　　一、面带微笑、精神饱满

　　我们要保持自己的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

　　二、关注宾客的习惯和喜好

　　当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。客人办理手续时，我们可多关心客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。

　　三、讲究礼节礼貌

　　与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题，急客人之所急。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

　　四、以大局为重，不计较个人得失

　　不管是工作时间还是休息时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为酒店的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动，服从上级领导的安排，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

　　五、各个部门之间的沟通，配合问题

　　前台，客房，后勤，在一起就像一个链条，每一个部门的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我们要加强与其他部门的合作问题，那样我们才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，获得更大的效益前台的工作都是比较琐碎的，但是大小事只要我们认真，都是可以做好的。所以，我会更加的认真，细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出，我为我能给他们提供不同的服务，解决各种各样的问题感到很开心。

　　我感谢经理当初给了我一个工作的机会，感谢酒店为我提供了一个可以锻炼自己的平台，我庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲和自豪，我真挚的热爱自己的岗位，希望自己在以后的工作中，能变得更加的成熟，遇到问题时也要变得更加的冷静，镇定。在以后的时间里，我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识，以适应酒店的快速发展，做好个人工作计划，并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础，也会努力在这里创造出属于自己的辉煌！

　　篇五：年终个人工作总结大全

　　在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、在工作中主要存在的问题有：

　　1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

　　2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

　　3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

　　二、工作心得

　　1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

　　2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。

　　现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

　　三、工作教训

　　经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

　　在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

　　2. 对流程不够熟悉；

　　在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提。

　　回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

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