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随着现代经济竞争的日益激烈,一个企业能否在竞争中生存下来,良好的质量对企业来说至关重要,这就要求制造企业贯彻精益生产的思想,建立良好的质量管理体系,使每一个员工都要有强烈的质量管理意识。
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在产品生产中,质量是一组固有特性满足要求的程度。质量管理的四个组成部分包括质量计划、质量控制、质量保证和质量改进。其中要求遵守关注顾客、主导作用、全员参与、过程方法、系统管理方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供应商的互利关系等八项原则。
质量第一是一种意识,在生产过程中往往会产生大量的不良品,一旦出货紧张,就会特别放行;我们经常谈论追求完美。首先要从设计入手,然后在生产中通过产品检验和人员操作来提高产量。要相互衔接,通过良好的质量管理,生产出更多的合格产品。
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质量和产量是相辅相成的,产量是用来衡量生产效率的指标。生产效率包括有效生产效率和无效生产效率两部分。有效的生产效率反映了生产的质量,低效的生产效率反映了生产的浪费。所以,先做好质量再生产是徒劳的,一味的追求质量,那就没有生产!
提高产品设计、工艺设计、设备及其维护、工业工程(IE)管理、来料和操作人员技能的质量,都可以提高有效生产效率。在这种情况下,产出是质量的结果,即高质量导致高产出,低质量导致低产出。
另一种情况是上述因素质量差造成生产投入错误,如按照不合格的设计组织生产,容忍使用劣质材料。对于计件制的生产管理,为了完成或超额完成生产任务,生产部门宁愿使用不良来料生产不合格品,也不愿停产。
对于他们来说,下线意味着收入的减少。大多数情况下,急功近利的管理者会批准使用劣质材料。这样的事情很多,企业倒闭只是时间问题。在这种情况下,生产效率越高,浪费越大,高产量就意味着高浪费。
因此,产量包括好产品的产量和坏产品的产量。如果单纯问产量和质量哪个更重要,那就成了一个似是而非的问题。产品实现过程的质量越高,生产出的好产品就越多。产品实现过程质量差会导致两种结果:一种是生产效率低,没有生产,没有产出;第一,虽然有输出,但是输出有缺陷。这时候生产效率越高,产生的次品越多。
说到底,质量和产量是互为因果的,即质量越高越好,有效生产效率越高,良品率越高;质量越低和越差,生产效率越低和/或低效的生产效率越高。这时候好的产品良品率低,坏的产品良品率高。
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因此,为了保证质量和产量,制造企业需要建立质量管理体系,包括以下步骤:(1)学习标准;确定质量目标;质量管理体系策划;确定职责和权限;准备质量管理体系文件;质量管理体系文件的发布和实施;学习质量管理体系文件;质量管理体系的运行;质量管理体系内部审核;管理评审。
在建立质量管理体系的过程中,应加强生产过程中质量控制要素的实施,包括:
1.来料检验(IQC):根据标准对来料进行检验,不合格的原材料不得进入材料仓库;
2.工序检验(IPQC):根据生产工艺和操作参数,利用检验台对生产过程进行巡回检验,防止本工序不合格品流入下道工序;
3.在线检验(FQC):根据标准对生产过程中的成品和半成品进行定点检验,及时采取纠正措施,纠正不合格产品的生产;
4.成品检验(OQC):根据产品标准,成品入库前进行检验,不合格产品不得进入成品库;
5.质量检查(QA):根据检查表,检查生产过程是否得到有效控制,质量管理体系是否实际运行,执行人员是否实际执行,以确保公司质量管理体系的正常运行;
6.质量工程(QE):制定质量计划,制定检验规范,设计检验量具,分析过程,改进实验,处理质量事故。
制造企业各部门也要担负起质量管理的责任,采购部门要对采购的原材料质量和供应商评价负责;生产部应及时维护生产机器、模具和生产环境,保证合格产品的生产能力,并对产品质量负责;销售部应负责顾客投诉和产品质量信息的反馈;人力资源部负责生产人员的质量培训,确保生产合格产品的人力资源。
质量控制部负责组织和推动QCC活动,以持续保持、提高和突破公司的产品质量。要协助生产部在生产环境中开展6S活动,提升企业形象,员工归属感,减少浪费,提高效率,保证质量。同时,要协助人力资源部对公司人员进行素质培训和教育。
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这就是我今天与你分享的全部内容。你对质量管理有什么看法?还是有工作经验?欢迎大家在下面留言,一起来聊聊。另外,如果你觉得这篇文章让你有了一点收获,可以搜索“易智咨询”与我们互动学习。
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