在临床工作中,护士最怕的事情之一就是质控检查。面对检查,有的护士会异常紧张焦虑。如何调整自己的心态正常迎接考试?看下面~
对于医院来说,每年至少两次的质控检查,是质控专家对医院半年内护理成果的集中评估。最终的排名直接决定了自己医院在当年该领域的排名和影响力。迎接检查的护士怎么可能如临大敌?
预检期间,不仅护理部主任和护士长紧张,护士们也不敢轻举妄动,生怕触碰到一个闪光点,引发塌方。
在检查过程中,尽最大努力做好准备是护士的责任。我曾经写过一篇迎接检查的经历,是从实践层面阐述的。这一次我想从心态调整的角度来阐述一下我的拙见。
改变固有的对立。考官和我们是同心圆。
护士之所以面对检查如此惶恐不安,是因为我们把质控专家放在了自己的对立面,认为真相只有一个:他们是来刁难我的!
品控专家来检查,也是上级指派,完成上面布置的任务。检查是他们工作的一部分,他们都是护士组的成员,但专家的水平更高。不要放“总有不守规矩的人想害我!”Blx揣在胸前。
安排好考察的环境,拉近专家与我们的距离。
病房环境每次都干净整洁不言而喻,但很少有人考虑到,除了干净,似乎还少了点什么——失落的温暖。环境会对人的心理产生潜移默化的影响,环境也会为人说话,表达人的情绪。
比如国家重要领导人来视察工作,医院会拉横幅表示欢迎和尊重。同样,质控检查也可以在重点科室张贴一定规模的欢迎词,摆放鲜花,优雅地装饰环境,体现了医院对质控专家的尊重。
专家也是弱势群体,需要人文关怀。
质量控制专家的工作很难做。为什么?这需要大脑。
同一个级别的医院,规模、人才、软硬件水平不会相差太大,领导的思路和做事方式也差不多。有时候同级医院质量难分伯仲。那样的话,你觉得专家很难判断吗?
这样看来,你是不是觉得专家没那么容易,他们也不容易?理解万岁。
态度决定一切。记住微笑的魅力。
古语有云:伸手不打笑脸人。面对品控专家,切忌“躲”,记得微笑打招呼,给专家留下美好的好印象。
我以前觉得,护士化妆有意思吗?我是来护理病人的,不是来参加选美比赛的。现在,可能因为年纪大了,青春一去不复返了,所以我变了。我不需要浓妆,所以我只是涂了一款娇兰吻R346来改善我的肤色。没毛病。专家也是如此。专家和你的交流只有几分钟,第一印象决定了她对你的评价和你的表现。
过去,年度质控检查是评价医院医疗质量的决定性砝码。但随着时代的不断进步,评价标准有望从一刀切的质量控制逐步转变为平时评价与年终(中)评价按比例结合的综合评价机制。评估更加客观、公正、全面。一方面是护理人员的解放,另一方面提出了更高的要求,优质护理工作要落实到每一天。
如果这一天真的来了,我的迎检秘诀就没用了吗?不不不,我最想告诉你的是,改变自己的思维和心态,更积极更开放地看待一些墨守成规的人和事,可以帮助你走得更远。无论周围的环境发生多大的变化,你都会自信从容地化解尴尬和危机。
主题测试文章,只做测试使用。发布者:rekoe,转转请注明出处:https://www.mulub.com/7288.html