采购做不下去了，采购不好做哦

【一】外企采购员四年工作经历

不知不觉，工作已经快四年，吃过一些亏，有一些进步，一些小小的经验，和学弟学妹共勉。如果能够在某一点上提醒或者帮助到一些人，便不失我的初衷。

我10年从交大船工毕业，去了广州宝洁，做采购。我看到网上有一些采购的职位在做招聘，简单看了一下，有一些确实不错，但有一些确实职位内容和发展 前景都非常有限。大家看招聘广告的时候一定认真地读一下职务的内容。我当年找工作的时候英语也不咋地，也不太看得懂到底什么意思，就稀里糊涂都去投。其实 可以问一下已经工作的学长或者学姐大概了解了工作的内容和性质，这样也不会太过盲目。其实找工作的时候脸皮放厚点真没坏处，多请人看看简历，找在相应公司 的学长学姐指导一下网申面试。大家都会乐意帮忙的。

刚开始工作的时候，有很多不懂的地方，我老板告诉我一定要多问周围的人。新人的任何问题都不是蠢问题。刚工作的时候就虚心地大胆请教前辈吧。后来自己慢慢地也熟悉了，有经验了，也要乐于和新人分享。

一定要重视和高层老板的每一次谈话。这个谈话包括生意的回顾，单独的沟通。不要鄙视这个是功利的行为。我们埋头 苦做了那么多的出色工作，也是需要被认可的吧。多花个几个小时准备一个条理清晰，重点突出的PPT；对老板可能提出的所有问题都有所准备；能够主动主导和 老板的每一次谈话。我还记得我第一次和老板回顾生意，结结巴巴讲得自己都快昏了，他的表情也似乎很不理解问什么当年招了我；一年半后，在我们的季度回顾之 后，他非常开心地找我聊了半个小时，表扬这进步。这些好的习惯会让我们受益。

永远积极。工作中总会有意外发生，任何时候和任何人沟通这事情的时候都要提出自己想到的可能的解决方案，并落实真正的步骤。

尊重每一个人。有时我们会觉得某个合作的人思路完全无法理解，即使做评价，也只针对这件事情，这个观点，而不是 这个人。其实大家都是打一份工，下了班，别人也是他人的知己，亲人，不要让别人难堪。同样，我们自己也要放宽心，工作中难免会遇到某些老板的羞辱，遇到别 人的故意刁难，也遇到咄咄逼人的高层施压。别往心里去，强势的人未必幸福。

支持自己的下属。有时候下属处理问题时候遇到困难，一定要挺身出来帮忙，可能他要说上一个小时的事情，你出来几分钟就搞定了。

最最重要的一条，过自己想要的生活。其实我现在都没有想清楚这一点，我最希望做的事是不再工作，好好陪伴我的儿子，给他一个幸福的童年。花所有的心思，给他做一日三餐，看花花世界，讲人生道理，可惜没人会为这份努力付工资。我需要一份安全，稳定的工作，只在下班后的时间里跟他在一起。

有时我们的理想是空中的楼阁，难以完美。那我们便努力，让现在的更好。希望大家都能开心地工作，认真地生活。

【二】采购员多年未晋升的原因

如今身边的不少朋友跟我抱怨说采购员做了3、4年依然还是底层员工，弄得现在上班都没有兴趣。其实做了多年采购员依然是底层员工我认为和自身的心理状态 以及专业技能缺乏还是很有关系的，要想在工作的时候职位得到提高就是要有一个明确的目标，是想做高层管理领导，还是想做TOP BUYER。

如果是高层管理领导，应该具备有较大的大局统筹能力及管理能力，而不能单单看你采购回来的是什么东西，价格是多少，是不是及时交货了等等;因为作为一个管 理者来说，那些都是最基本的东西;管理者的眼光要放得更高些，还要看同行产品的销售情况，了解自己公司的产品销售情况，对市场需求有一定了解，安排好采购 的备货或者是预订货的数量。

如果只是想做个TOP BUYER的话，应该要专业的去了解物料的性能、品质甚至用途，了解国内或者是国外做这个品牌的供应商有哪一些，代理商有哪一些，好的贸易商又有哪一些， 保证自己对所产品的了解度及把握程度，加大自己在跟供应商谈判的力度及筹码。更多采购干货订阅采购从业者微信公众号。同行也让自己在跟老板聊天的时候，多了一些话题，你想想，如果说一个物料你说 起来的东西比老板所知道的还多，行业信息比他还了解，那还怕他不认为你是个人才要好好留住你吗?

如果上面几点你从来都没有去想过，每天只是做着重复的工作买东西，那么我想，就要先检讨一下自己了，因为自己从来没有给自己一个好的目标定位，而也从来没有向着这个目标去努力，要想提升是很难的。检讨好后给自己定个目标。

如果以上几点你都做到了，工资还很低，还觉得自己没有得到提高的话，我觉得你要考虑以下两种措施了，一种可能是你老板人比较小气，没有主动给你加工资及 提升的机会，那么你要主动去跟他聊天了，再考虑是否换新工作;二种，始终觉得不能得到提高，因为公司成立几年了始终是那么几个人，业务量也很少，而你又迫 切的想提升自己，那我觉得你应该考虑一下是否公司的发展水平已经到了一定的空间已经不能再给你什么提升的机会，那么选择是否跳槽去一个更大的公司再煅练一 下自己。

我始终认为，无论是工作还是做人，成功与否重要的一点还要看自己的目标定向是否明确和自己对实现目标的主动性有多少，我还没有成功，但是我相信有一天，我会成功！

【三】一个老采购员的工作体会

1、尽量收集多一点产品信息：我不熟悉这个产品，但是我会尽我最大的努力寻找懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自己本来不知道的东西。那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。

2、做事情要有条理：我基本上会每天记录下来，我所做过的工作，处理的事，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

3、工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划。很重要的，或事情较多，我会记录下来，逐个或交给某人处理。

4、学会主动与人沟通：经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

5、对工作的难点重点要有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验。要求厂家售后服务处理事情，需要交书面说明。

6、尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。

7、做好供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

8、要持续对订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟进工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。

9、问题处理：反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。

10、职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通的好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的采购员。

【四】谈谈我从事外贸采购员的这些年

我是11年10月开始做采购的，那时没有什么经验，交接工作的老采购不怎么愿意教我，只好自己学。现在是14年4月了，我已经做了2年零6个月，现在的感 觉就是1个字-累。

我看过论坛中讲采购员分类的一个贴子，我就是其中所谓的第一类-执行采购者，我每天的工作就是做单，输单，开立LC，催货，入帐结 报。应付供应商的催款，追厂内付款，品质跟踪索赔等。另外供应商的评估，也就是做做表面 的单据文章。没有什么执行力的。

我们的原料供应商都是国外的，全球也就那么几十家做，而且都由我们的客户指定的。相对而言，公司对供应商的谈判力度不是很强。

其实累的原因大都在公司内：

一、“一奴侍三主”。

我现在有3个直接主管：采购经理，计划经理，财会经理。每拿到计划经理的购单，我请采购 经理分配供应商及价格，然后完成请购单填写，给计划经理签字，给总经理签字。然后做订购单，再给计划经理签字，订购单在会给财会经理签字，对于财会经理的 疑问：为什么不买甲而买乙，为什么突然买这么多?为什么这个价格有涨，我都小心翼翼的解释，讨好他签字，不然订单是发不出去的。然后签好的 定单 要去盖章。公司对盖章时间还有规定的，早8：30-9：00，下午1：30-2：00，过时盖章的人就会给脸色看了。所以我每次都要掐算好这些老大签字的 时间，以便能在法定的时间内盖好章，然后盖完章的还要复印1份给财会。其实光单据这么一走，至少就要5天。对于业务那边的急单，狠不得马上 让供应商第2天交货的，此刻我根本就是个百米运动员，楼上楼下来拿单据来回跑，面带笑容的解释：不好意思，这是急单，因为业务那边。供应商那边。麻烦您签 个字吧，麻烦您盖个章吧。谢谢。

二、小公司的接单无规律。

我们的客户是上帝，1年多都没交的货可以突然下个很大的单子。采购就立刻打电话给供应商 紧急买料。快点啊，快点，帮帮忙，不然头就要掉下来。料催到了，客户的单子又取消了。采购赶紧跟供应商解释：不好意思，因为市场变化，请您帮忙把料往后延 迟，或是帮我取消吧~库存的退给你吧。这样的事1个月可以发生2，3次，一会急，一会又延。嘿嘿，我的脸皮已经练的超厚了，尽管有些老道的供应商骂人都不 带脏字的，我依然打哈哈。

三、采购料品的规范。

在这里让大家见笑了，我们公司的采购订单上对于规格的确认很简单，就一个品名。对于交货期的控制也没有条款去规范。第1年我初来乍到，以为就是这么做的，可第2年陆陆续续发生了很多料品和厂内规范不统一的事情，我就翻文件柜，终于找到了1份与各供应商 签署的供料规格书，还是5年前的，而且有的签了，有的根本没签，。即使签了的，与现在的厂内规格也有不符的。于是我私下问公司的技术部(我男朋友，呵呵)，能否重新和供应商确认一些料品规范，他说每家供应商的供货规范都不一样，和ICPC 的都有差别的。如果我们定个中值，有些客户指定的供应商就无法送货。他打算定个下限值，再订个上限值。这样虽然简单，可是对于供应商供货料品的CPK确难 以控制，所以到时我们品管可以每月根据进料统计供货料品的CPK，把这些值发给供应商看，让他们自己了解自己产品的CPK，除此我们无话可说。

讲到料品规范的问题，有件事让我印象很深，我们以前偶尔跟A家买1料，后来市场变化，原料紧缺。A家不供货，理由是平常我们买的都很少，现在多了更给不了，于是 我们问B家有没有1料，B家说有的，他们就是跟A家买的。于是我们的采购经理大叫“好”，立刻下单就买。(中间没有任何书面规格确认的沟通)后来B家的1 料用在客户端出现问题，查不出原因。我问B家1料的学名是什么，才发现B家的1料其实和A家的1料不一样，报告采购经理，采购经理立刻让我骂B家：你为什 么给错货，B家说自己厂内买的1料就是这样的规范。这样类似的事情发生很多，一些新料品的下单购买前连个规范确认都没有。都是料进来了才让我跟供应商要张 规格书。我觉得这也不是个事儿吧，就先口头跟采购经理报告：是不是要和供应商签个规范协议，采购经理说：是哦。也没见啥具体号召，后来我用内部邮件发给老 大，包括 技术，品管：是否能有个规范协议。可是直到今天我们买的原料还是没有一个有效的规格书。大家都太忙了吧。顺便提以下，我们每月购买的原料金额在250万美 金。

四、订单价格和数量确认。

因为公司做的提前1个月采购(因为海外交期是1个月)：目前订购做法是：不先和供应商沟通，按照自己的意员分配好数 量，价格按照当时价格下单。单子给供应商后，各家电话就来了：这个价格还不能做确认啊，到时可能会变动的;这个量是不是多了，估计接不了;也有说量少的， 能不能增多。于是采购经理再电话和他们沟通，然后让我再去改 定单 ，于是复杂的签字流程又开始出现了，我又开始不停的和财会经理解释，这个不确认量，所以要改;那个答应降低价格，所以要改，麻烦请签字。就这个问题，我一 开始工作时就很有疑问，为什么不做事先沟通，采购经理的回答是：先把量，价放下去，以这种市场来看，价格会上扬。如果供应商能同意旧价，我们就赚了。如果 价格下跌，我们再修改 定单 。于是乎，我就成了制作定单专业户，修改、盖章、复印。

五、交期的确认。

我们订单上写的交期，70%的供应商是没办法完全履行的，基本上他们自己 排个交期，然后发给我，我再通知物管，告诉他们的交期是这样那样，如果真的要断料，就每天早一个电话，中午一个邮件，下班前一个电话，催货~交一点是一 点，交不了我挨着头皮受厂内的抱怨。

六、催债难逃。

公司定了制度，面对供应商，只有采购是对外的，采购是对内对外沟通的桥梁~`催债的一律采购接 待，无论使用什么招数反正都是我挨着，告诉他们：会计病了，银行系统坏了，财会经理休假，没人签字。其实有的供应商也就想知道我们可以在什么时候付，财会 经理说10天后，可是10天后又因为货款没及时到帐，原料款还是没办法付，人家供应商就对我产生了怀疑。好象欠了他家一大笔债，下辈子只能做牛做 马了。到了月底，我连电话都不敢接了，让同事待接，就说采购不在。

七、品质不熟。

说到这个问题我觉得自己还是有责任的，我买的原料，从进厂到做成 产品，是一个什么过程，我都没见过，甚至连原料什么样的包装，里面是啥样，都不是很了解，我觉得自己只是个买的工具。但是品质索赔，因为公司有制度，面对 供应商，只有采购是对外的，采购是对内对外沟通的桥梁，我还要跟供应商谈为什么索赔，生产中到底有什么问题产生？可是没有现场经验的我怎么去谈？

当初进公司本来有培训的，因为采购那会没人做单，催货，就看着我了，所以有一些原料课程和现场的课程我都没有上。后来工作又忙，就这么稀里糊涂的过去了。老大 后来也安排我去现场看了以下，就十几分钟， 可是那些对我来说，就是走马观花，自己还是不了解啊。我去年和采购经理提出，能否让我在品管做1个月，或现场学习1个月，以便和供应商沟通。(备注：采购 经理是以前的品管经理)可她说：“你已经做的很好了。有时要求太高也未免是个好事情，你已经很优秀了，你还要再做什么啊。后来她打哈哈：你是想把我干掉 吧。”呵呵。我是真的一无所知，你的位置我哪能坐的了我回答到。

其实，我就是想学一点现场的，以便跟供应商谈索赔时有理有据，自己也掌握点东西。

八、无系统操作。

我们公司是生产，销售企业，上面也说了每月采购金额。相信这个采购量还是很大的，可是厂内却没有ERP系统，都是手工帐，今天缺这个料，让紧急调 货，后来仓库又找到了，说还有很多。本来我费心尽力谈好料可以退的，等来拉货时却找不到料了，原来已经安排线上使用了。这种事情不断的发生让我感到厌烦。疲惫不堪。

说到这个系统，再提下我们用的内部工作交流系统，叫OA，不知道大家的公司有没用到这个，我觉得以前的OUTLOOK还很好使的，现在换成 OA，别人发的邮件自己还删不了，只能发的人删，而且别人的邮件还不具备回复，转发，功能。发的邮件也没办法按照筛选的，发的人只能选择置顶，要不别人可能就看不到。哎，结果一群邮件都是置顶，也没办法删，看的我的眼睛是花啊。不知道看哪个IT说OA的好 处是把资源共享在网络上了，大家在家里也可以上网办公的，可是我回家上公司的地址也打不开~原来是主任级以上的 人才 有这个外部办公权限。哎。其实那些平日部门沟通的邮件都是我们这些小弟发的，主任能有时间看就不错了(我们公司要开的会也贼多，跟赶场一样)。

九、采购流程不明。

有份采购的SOP，是建厂初老采购写的。但现在的料品作业已经有很大变化了。于是上个月有新的流程公布(财会人写的)，可是跟现实操作中有 很多相冲突的，我圈圈点点的疑问发给大家，可是到现在还是没个定案，真难啊，我做的也好难，不按流程做要罚钱，按流程做了又不通，难!说实话每天都提心掉 胆。

十、关于灰色收入。

别人来推销的电话问我是不是采购，我说我不是;别人问采购姓什么，我瞎编一个给他。因为我怕他们来拜访。第一我没时间，第 二我没权利，第三，我恐怕真的也不懂。以前有个电话推销过来说是卖汽车的，我说小姐抱歉，我们公司需要买汽车，小姐说你是采购啊，你可以买的啊。哎，我11年10月进公司的工资是1100，做到去年末，工资是2300。平均起来连去年苏州的人均工资都还没达到。过年后公司取消行政人员的加班费，现在我工 资一下少了200，本人是很少准时下班的，有时晚9点还在公司做单子，年终奖连半个月的工资也没有。

对于现在的公司，我很感激它，让一个刚毕业的傻丫 头学会了很多职场的交际。因为要求采购独自对外，工作中我也学到了财务，技术，品管的一些知识。期间我也自学报考了国家物流师，已经顺利的通过了。但是这 也让我更看到了自己公司内物流出现的问题，我们办公室的采购，计划，业务，生管是在一起的。每天办公室就象菜市场。我有时跟供应商讲电话都没办法听清楚 的。可是，我个人的力量是有限的。讲这么多，我希望我们公司的运做体制能有所改变。真的，毕竟执行长也不是全能的，他能看到的能管的也只是大局，希望各部 门的主管能真正想一想：能不能少一些争吵，多一些合作？少一些推脱，多一些责任？少一些官僚，多一些协助。