中国中铁股份有限公司制定了《中国中铁股份有限公司铁路旅客运输规程》(简称《中国中铁股份有限公司旅客规程》)，自2023年1月1日起施行。
一是按年龄实行儿童优惠票。6岁以上14岁以下的儿童可以购买儿童优惠票，这将使更多的儿童旅客受益。据测算，《中国国家铁路集团有限公司客运规定》实施后，享受儿童优惠票的旅客每年比此前预测增加1500万人。每位成年乘客可免费携带一名6岁以下且不单独占座位的儿童。如果有一个以上的孩子，应该为孩子购买优惠票。孩子的年龄根据乘车日期计算。旅客携带免费儿童乘车时，应当在购票时向铁路运输企业申报，购票申报时使用的免费儿童有效身份证明为其乘车凭证。
2是优化购买学生优惠票的规则。学生优惠票不再规定乘车时间限制。学生旅行者凭本人标明打折区的学生证和火车票学生优惠卡，可在每学年任何时间(10月1日至次年9月30日)购买4张家庭居住地与学院所在地(实习地)之间的单程学生优惠票。
3是照顾重点旅客。明确持有《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国残疾人民警察证》和《国家综合消防救援队残疾人员证》的人员可以购买优惠票。明确视力残疾旅客可以携带取得工作证，用于辅助视力残疾人员工作生活的导盲犬。老、幼、病、残、孕等行动不便的特殊重点旅客，可免费携带轮椅和折叠式婴儿车进站，出行更加方便。
4是为了让乘客享受更多优惠。旅客购买始发地至目的地之间可以通过旅程衔接的多段车票的，一个旅程的列车晚点或者停运的，可以一并退票，免收退票费；因铁路运输企业责任造成旅客在中途站退票的，按照未使用区段的票价退票；旅客在办理客票改签等客运服务时，不再收取手续费。
《中国国家铁路集团有限公司旅客乘车规定》已在铁路12306网站全文发布。旅客朋友可登陆网站查询详细信息，以便合理安排铁路出行。
来源:中国铁路
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