2023年9月13日,我和往常一样,吃了中餐,用桌上的手机打开屏幕。我在屏幕上的“信息”图标的右上角发现了一个信息号标志。打开一看【扣费提醒】2023年9月13日12: 58订购中国移动提供的芒果互动音乐20元套餐服务,20.00元/月。因为我根本没有这种事,又因为我已经85岁了,电话联系不上娄底移动分公司,于是我立即从家里步行了1公里左右,来到娄底移动分公司询问情况。我去了公司营业厅前台,向一位年轻的女工作人员反映了情况。她首先热情地接受了它。然后过了几分钟直接把情况汇报给湖南移动公司。她告诉我,湖南移动公司提供的芒果互动音乐从我手机里扣了20块钱,答应还给我。如果以后我不还这个款,我再去娄底移动分公司,她肯定会帮我还的。她耐心的反复跟我说,让我放心。当时办理手机业务的客户很多。我没有问她的名字,怕影响她的工作。我只是对她说:“谢谢你!谢谢大家!”我离开了公司,回家了。
9月15日早饭后,我在手机上发现,咪咕公司从我手机上扣的20元钱还没有回到我手机上,于是我立即去娄底移动分公司询问情况。我走进公司营业厅的经理办公室。一位年轻漂亮的女经理首先热情地欢迎了我,叫我坐下,然后给我倒了杯水喝。她问我怎么了,我就无缘无故从手机里扣了20块钱。前两天,一个营业员前台的年轻女工作人员为此事联系了湖南移动分公司,承诺把钱还给原主,但没有实现。听完我的讲述,她立即在办公桌的电脑上查看情况,同时和湖南移动公司的工作人员进行了询问。结果不到2分钟事情就妥善解决了,米谷公司马上把不要的钱还给原主,我也很开心。
这位大堂经理热情接待客户,工作认真负责,解决问题迅速妥善,让我佩服!我问她你的名字,但她从没告诉过我。她只是说,这是她应该做的事情,而且必须做好。只要顾客满意,她就会放心地完成任务。后来我很诚恳地让她再告诉我一遍她的名字,在公司工作了多久。她无奈地说,自己在公司工作了很久,工作序号是“001”。爷爷,你的任务已经完成了。如果你没有别的事,你可以走了。至此,我不再不好意思问,而是带着兴奋和感激的无奈。
说:“谢谢你!谢谢大家!
我走出公司的大门,却久久不能平静。娄底移动分公司以流程“001”为代表的年轻女性员工的工作精神难能可贵,令人敬佩!向他们学习!
我走出公司的大门,内心久久不能平静!我觉得娄底移动分公司以“001”为代表的工人们的工作精神是伟大的,是令人敬畏的!向他们学习!向他们致敬!
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