加了客户微信，如何沟通才能友好互动促进成交，只需做好这几点

目前微信是主流的沟通工具，尤其是销售人员，他们使用微信来完成订单。正因为如此，很多销售人员添加了大量的意向客户，却面临着这样一个大问题，就是添加了那些意向更高的客户之后，就再也没有交集了，不知道如何跟进。如果强行发产品信息的广告，你是幸运的，客户只是屏蔽你，你却是不幸的，你可能直接被客户拉黑，相当于失去了一个客户。把这些事情做好就行了。

要跟进新客户，微信必须做到以下几点:

第一，用心评论客户的朋友圈，而且是质疑性评论。

朋友圈已经成为每个人生活的一部分，所以在意向客户的朋友圈更新的时候，你可以做一个有思想的评论，根据他朋友圈的内容做一个相关的评论。切记不要发表“很棒，很美，很好吃”之类的评论，太有营养了，无法引起对方的注意。可以以提问的形式进行深思熟虑的评论。比如，当客户发布一个你自己做的美食，你可以先赞一下。我希望我能做这么诱人的食物。“你这样问问题，对方一般都会回复你。

对方给出回复，说明你们之间已经产生了“互动效应”。这个时候，你不再是销售产品的业务员，他也不是客户。你们是平等的微信好友，对方看到你的评论后，一般都会习惯性的去你的朋友圈了解你做了什么。不知不觉中，你的朋友圈会影响到她，所以管理好你的朋友圈也很重要。不仅是产品，还有你的生活状态，让对方看起来是一个有温度的圈子，而不仅仅是一个卖产品的机器人。当你的评论多了，对方对你的印象也就加深了，你的朋友圈也就多了。只要把朋友圈经营好，刺激她的素材就会更多。也许有一天，如果你需要购买产品，你会主动去了解和购买产品。

二、回答客户比较关心的几个问题。

很多客户有各种各样的疑问，希望有人解答。如果你能很好地回答这个问题，客户会认为你是专家。对他来说，你是一个有价值的人，会增加他的信任。你可以通过朋友圈输出相关信息和价值，也会增加你的关注度。比如你是卖护肤品的，那么你可以在朋友圈分享如何更好的保护皮肤。如何护肤才会更年轻，更有魅力。只要你每天为她分享这些有价值的信息，她就会更加关注你，更加信任你。久而久之，会逐渐从观望变成购买。

第三，做好客户回访工作

比如你是护肤品，你加了微信，只是因为你给了客户一些样品。对于这类客户，你需要跟进，告诉他们如何更好地使用产品。使用前的注意事项，使用后的体验，都是与客户互动的机会。如果服务好，这类客户以后购买产品会更容易。

注意:不管是新客户还是老客户，服务一定要到位。即使是老顾客也需要和服务新顾客一样的热情。记住，交易是服务的真正开始。你不能因为对方买了产品就认为对方跑不掉。有许多竞争者在争夺产品。一旦有同事的服务比你好，你可能会错过下一单。你同意吗？