小企业管理的心得体会，小企业管理课程后的体会

小企业管理课程的学习体会

很多小企业因为规模和实力小，生存能力弱，生存困难。招商难、与客户合作难、销售团队稳定性等一些问题困扰着老板，却很难找到真正的根源和解决办法。

第一，从市场需求出发，多研究市场。市场的不断变化要求企业更好地满足市场需求，小企业因为不具备实力和条件，很难保持市场领先；离市场近应该是可以的。这就需要企业多了解市场需求，多去市场实地考察；多研究消费者，看看他们的产品如何最大程度的满足消费者的需求。“没有市场调研，就没有话语权。”企业做的一切都要从市场的实际出发，无异于无所事事。有些问题值得反思。

第二，一定程度上规避经营风险。在企业经营过程中，需要时刻考虑规避经营风险。但是，回避是有度的。什么情况下企业没有风险，我觉得随时都有。有时候真的像赌博。不开卡不知道是赢是输。你不冒任何风险。一个企业一步一步发展，一步一步小心翼翼，真的很难。它也不可能发展壮大。很难用“四两拨千斤”来形容，那个时代已经过去了。当然，我说的不是市场投资，而是一种勇气，一种战胜市场的勇气。在很多企业的发展中，我想我们都能找到这样的案例。很多时候，企业的发展是缺少这方面的。当企业发展到困难阶段，可能就只剩下一条路了:生不如死。

第三，市场“游戏规则”的欺骗。很多企业把市场的“游戏规则”当成法律，一旦制定就不能违反。我觉得“游戏规则”是大企业玩的东西，规章制度可以由下面的人手动执行。大企业在制定很多游戏规则之前做了大量的工作，是“有理有据”的。中小企业不要“游戏规则”，要根据形势变化灵活变通，鼓励大胆创新，允许下属犯错。很多企业的销售经理在做事的时候都有点害怕。他们都怕打破教条，到处被指责，更何况我们下面的员工！我认为中小企业的发展不应该拘泥于形式，而应该灵活适应市场发展的需要。

第四，“成本控制”的问题。在现代企业的发展中，有一种战略叫做成本领先。意味着企业通过不具备其他企业不具备的成本优势来占领市场。很多大企业为了占领市场，发动行业价格战，迫使很多中小企业退出历史舞台，然后占领阵地，最后达到领先地位。一些企业以牺牲市场为代价控制成本，通过牺牲质量、包装、宣传来达到降低成本的目的。正确的思路是在一些有浪费的地方控制成本。很多产品滞销、销售不畅，确实是受成本控制的影响，后期不会改善。顾客基本不敢进一次货。其实有的时候，稍微增加一点成本，就能让产品在市场上顺利销售，实现正常的流通销售。我怕的是一个观念:如果改了，成本增加，卖不出去，谁来买单！有的时候，如果不改变，会有大量的产品积压，在仓库里就要过期了，我们不愿意做一些小的调整。不知道哪个损失更大。

5.你重视产品质量吗？说到产品质量，可能很多人会反对这个话题，不敢提。由于产品质量问题，客户流失、消费者投诉、终端门店罚款的情况可能很少。有的同志不理解，不就是解释一下吗？要知道，质量问题有时候是可以向老客户解释的。新客户怎么解释？发展一个新客户有多难！有时候连质量有问题的商品都退货了，有些公司也接受不了。有没有必要把有质量问题的产品推向市场，引起品牌的连锁反应？这些都是不懂市场的人，我个人不同意这种观念。这种对待质量的态度真的需要改变了。不能无动于衷。良好的质量是品牌建设的基石。

6.“理解销售人员”成了一句话空。也许只有老板知道销售的重要性，其他人都不知道。销售是主导，企业要发展，就要配合销售部门的工作。不要认为销售是有报酬的，不要在市场上做任何事情。我负责任地说，绝大多数销售人员都是好的。作为销售的管理者，他们能理解他们的苦衷。谁能理解他们背后的痛苦？谁能知道呢？当他们背上行囊，告别家园，走向市场。很多人按时吃饭，但他们不能；很多人晚上休息，可能还在跟经销商下乡的车上；不要以为他们住酒店，弹的是空的曲子。谁能知道他们的忧虑和孤独？江山是他们打下来的，是他们管理维护的。为什么不多一些理解和宽容呢？我觉得有时候绥靖政策总比给他们脸色看要好吧？我不是在为他们辩护，而是真的让公司更加关心这个特殊群体。有时候让他们主动努力比被动努力更好。