我的社区警务工作法 | “三勤三用”——淅川县金河派出所县高警务室民警谈桂霞

我的社区警务工作法|“三勤三用”——谈淅川县金河派出所民警桂霞

谭桂霞，女，汉族，中共党员，2015年6月参加公安工作。现任淅川县金河派出所第一高级中学警务室民警、二级警司。主要负责的县高级中学警务室位于小镇的中心区域，也是小镇的政治文化交流中心。分管区域包括镇直属各机关、科考站，以及淅川县第一高级中学、淅川县精神病康复医院、淅川县。河南富森药业有限公司是淅川县最大的民营支柱企业，位于县高警务室辖区内的金河大道上。辖区治安形势复杂，人员流动性大，安保任务重。

桂霞同志成为社区民警以来，始终牢记党的宗旨，始终坚持把为人民服务作为一切工作的出发点和落脚点，牢固树立服务意识和公仆意识，以社区为依托，坚持“三勤三用”的工作方法，即勤动、动手、动脑、诚心、耐心、爱心，从身边小事做起，坚持解决“小”问题。

坚持“三勤”，即“勤动手、勤动手、勤动脑”，努力提高警务效能。

俗话说“不积跬步不能成千里，不积跬步不能成河”，“千里之堤溃于蚁穴”。社区警务是公安工作中最基础的工作，看似琐碎琐碎，却是公安工作的命脉。社区警务工作点多、线长、面广，需要社区民警主动弯下腰，叉开腿，积极深入群众，下功夫、下功夫、动脑子，特别是要熟悉辖区内的重点地区、场所、重点人、重点事。在日常走访中，要详细记录辖区人员基本信息，记录重点区域、重点场所、重点行业基本信息，记录服务群众、化解矛盾纠纷基本信息，在记录辖区基本信息的同时开动脑筋。要手脑结合，理论联系实际，探索更加高效的社区警务方式，进一步提高工作效率。

坚持“三用”，即带着真心、耐心、爱心，敢于真诚、真心地与群众沟通。

社区警务最基础的工作就是做好群众工作，离开群众。社区警务犹如“纸上谈兵”，信息采集、人员录入、潜在风险排查、案件线索挖掘、矛盾纠纷化解、群防群治宣传等基础工作都离不开群众的支持和信任。社区警务工作能否顺利开展，直接关系到其他公安工作能否顺利开展，关系到社会大局的稳定。

要想做好社区警务，真正为民服务，就必须真诚、耐心、关爱，动真格、办实事，把群众当亲人，敢于真心、真心。谭桂霞同志一直把“群众利益无小事，群众要求大于天”作为自己工作的座右铭。只要力所能及，他都会在法律和道德允许的范围内尽力帮忙解决问题，绝不会让群众“多跑一趟”。如果不可能，他会耐心向群众解释，绝不会出现“进不去、脸难看、事难办”的现象，让群众少一些焦虑和怨气。2019年6月3日，“龙兴中原”龙舟赛在金河镇官河岸边如火如荼地举行。在执行完安保任务回驻地的路上，鲁豫一位老人不慎摔倒在地，拐杖掉落在河堤下。谭桂霞毫不犹豫地冲上前去，扶老人在树荫下休息，又下到陡峭的河岸上取回拐杖，递给老人，询问老人的身体状况。

依托社区警务，广泛宣传，解民忧，保民安。

预防性宣传是社区警务的重要组成部分。县高警所所在的辖区属于城乡结合部。人员情况复杂，人员流动性大，商店、企业、学校等单位多，群众安全防范意识差。盗窃、诈骗等金融侵权案件频发。谈及桂霞对每家每户的防范宣传，她会不定期在学校、人员密集场所开展安全防范知识宣传活动，会宣传反恐防范、消防安全等。

自全市“进村(社区)访企(校园)”专项行动开展以来，金河派出所立即动员全体民警和辅警，与县局民警一起，积极深入辖区采集真实人口信息，排查风险隐患，深挖各类矛盾纠纷，挖掘各类涉黑涉恶案件线索。此次走访对辖区内重点单位、部位、区域进行了全面排查，及时发现隐患并清除。走访中发现，部分门店经营者安全防范意识不高，“三合一”场所普遍存在，消防设施不到位，甚至部分员工缺乏专业培训，不会使用灭火器等消防器材。在这种情况下，谭桂霞会详细讲解消防安全的重要性，对辖区内近期发生的案件进行逐案讲解，对安全隐患较大的及时下发隐患整改通知书，通过复习帮助其提高安全防范意识。社区警务是一项长期而艰巨的任务，需要民警尤其是社区民警更加细心和耐心。

当被问及桂霞这几年在社区警务方面的经验时，她很理解地说:“警力是有限的，人民的力量是无穷的。我们的民警特别是社区民警，不仅要当好群众的联络员、安全宣传员、矛盾化解协管员，还要当好辖区群众的服务员、指导员，更好地解决群众的后顾之忧，保护群众的安全。”