网警工作思路，警务室警网融合工作

大象观察新闻:【编辑李、记者张强】现场报道:

他的名字叫李媛莉。他现年44岁，汉族，中共党员，大专学历。他是元阳县元兴街道南街社区人。现为元阳县公安局元兴派出所杰西社区派出所网格警务助理。杰西社区位于元阳县主城区，新旧城区交界处。市区人口密集，公共场所商店多。其中，具有农业常住户口的有449户，2373人。非农户口近1000户，加上流动人口近3万。在我参加公安工作之前，我就渴望着警察同志们惩恶扬善，除暴安良，期待着有一天把这种取之不尽的能量运用到警察工作中去。通过认真扎实地开展社区民警的网格化助理工作，真正为社区居民做了一点事。在此，我想总结一下我的做法和体会:

第一，做好社区警务，要敬业无私。

社区警务很难做好。我的经验是，如果你害怕困难，你就永远做不到。做不好。如果你有毅力，不怕吃苦，能忍受个别人的冷嘲热讽，被拒之门外，你就能有所作为。担任西街社区警务网格助理员五个月以来，按照元阳县公安局夏季“百日行动”、元兴派出所工作部署和各项工作的全面培训，通过入户走访、走访街边店铺等各类公共场所，充分感受到了前所未有的充实。共化解矛盾纠纷9起，帮助失主李良才找回丢失物品，挽回损失1200余元。在社区巡逻常态化过程中，他先后5次积极帮助群众解决困难。20国庆期间，我不间断地到社区三位重性精神障碍患者家中，与家属微信沟通，帮助解决实际困难，真正体现了网格化警务离服务社区越来越近的目标。打通了警务工作和社区和平法治的最后一公里。通过走进千家万户，积极发现群众关心的热点问题，解决化解矛盾纠纷的烦恼，使群众对公安工作的满意度和安全感明显提高，极大地促进了警民和谐。总共访问了460多户家庭。疫情期间，我在走访中，积极关注弱势群体，关注残疾人、老年人、贫困人口的生产生活状况，主动询问辖区群众关注的焦点。在9起矛盾纠纷中，我都是毕恭毕敬，耐心等待，通过反复上门走访，向双方解释法律法规和国家政策，以诚感动群众，服务群众。通过反复协商成功化解矛盾纠纷，有效化解了邻里家庭之间在民间琐事上的潜在风险。

第二，做好社区工作，要贴近群众，融入群众。

我经常对自己说“心中有群众，心中才能有你。”为了方便社区里的人，了解社情民意，我准备了一本日记，上班时随身携带，寸步不离，日记里记录着百姓的一点点诉求。从户口、招生上学，到婆媳纠纷、邻里纠纷，甚至路灯不亮、下水道堵塞、厕所损坏等小事，我都一一记下，把它们当成大事，尽力去解决。我会在日记里标注我解决了什么，我会专注于我一时解决不了的，时刻琢磨着怎么解决。在社区很多人看来，刑满释放人员只是一个需要避开的“定时炸弹”。在我看来，打击和惩罚犯罪分子固然重要，但帮助刑满释放人员回归浪子，重新融入社会，把他们转化为维护社会秩序的积极因素同样重要。在与刑满释放人员的接触中，我总结出了“三步工作法”。第一步，对他们进行再教育，因人而异，让他们知法守法，改正不良行为，重拾生活的勇气和信心。第二步，对他们表示关心和体贴，加强情感沟通和交流，让他们感受到自己的人格受到尊重，让他们知道社会认可和接纳他们。第三步，帮助他们办实事，解决生计问题。这五个月网格警辅给我的体验是，你为群众解决了一个困难，群众会记住你一辈子；做一些伤害群众感情的事情，群众一辈子对你没有好感甚至抱怨。

第三，与社区两委齐新一起，让“小格子”托起“大民生、大平安”

目前，全省各村、各社区都在开展五星支行创建工作。通过社区支部书记、公安局长的创建活动，将每起矛盾纠纷的警情及时向支部书记汇报，研判问题。齐心协力解决问题。关于平安法治相关工作，按照元兴街道办事处、元兴派出所的工作安排，将实际工作与创星任务有机结合，社区网格化管理与基层警务工作融合互补，增强凝聚力和合力，多方面达到1+1 > 2的效果。

在2023年春节的新征程中，下一步的社区警务多姿多彩，与时俱进，这对我们的网格化警务工作提出了更高的要求。要发挥一村一警的优势，多到社区群众家中、场所走访，让每一个群众、个体经营主体都感受到网格警务助手就在身边，时刻服务群众、帮助群众，做好身边的每一件小事，让“小网格”撑得住”。(审核:焦正方)