【讲述】痛在患者身，痛在医者心——记市中心医院肾病内科护士长张雪芹

医疗卫生数字

44岁的张雪琴是中心医院肾内科的一名护士。接下来，让我们走进张雪琴的工作和生活，听听她关于“我放不下我的病人”的故事。

[每日状态]

可以存储患者的剂量等信息。

“今天有11个病人需要穿刺和血液透析，其中两个是特护。注意观察。”在中心医院肾内科护士值班室，张雪琴正在有条不紊地安排自己的工作。她能背出科室收治的每个病人的个人信息、护理水平、饮食禁忌、用量。

张雪琴说:“我们的职责是救死扶伤。从我穿上护士服的那天起，我就知道我们的职责和使命是非常神圣和崇高的。”1993年，从成都中医药大学毕业后，张雪琴回到家乡，在中心医院工作。转眼间，今年已经是她在护理岗位上的第26个年头。

翻看张雪琴的工作日志，每天除了日常护理管理，她还参与指导病房管理、教学和业务查房，讨论和咨询疑难、危重、特殊护理病例，指导危重病人的抢救和护理，参与科室潜在护理缺陷的讨论，规范和完善存在的问题，加强病人安全管理，传授病房管理、肾病护理、血液净化、医疗护理等相关法律的新知识。

据了解，2007年，中心医院肾内科正式成立。经过张雪琴和他的同事们的努力，已经有了直观的变化。张雪琴说，“他们完成学业时有10名住院患者和30名血液净化患者，但现在规模已发展到70多名住院患者和270名血液净化患者，使川北和川陕甘毗邻地区的肾病患者得到了高质量的治疗。

张雪琴用关爱温暖着病人和他们家人的心。

[难忘的记忆]

在与孩子建立起深厚的情感分离时，孩子紧紧抱住她，不离不弃。

《护理岗位心路历程》上，张雪琴分享道，“2018年夏天，甘肃陇南市一名7岁的患者被送到我们科室治疗。在血液净化中心、儿科、骨科、ICU的联合治疗下，成功挽救了孩子的生命。他的家人在出院的时候，留下了一句难忘的话，‘你是孩子的第二个父母！’让我对自己工作的价值有了最透彻的理解。”

“5.12”地震后，一名儿童在临时安置点的帐篷内不幸被毒蛇咬伤，被紧急转送医院救治。在此期间，他接受了多次血液净化，病情非常危急。“我得知这个孩子的母亲不幸在地震中遇难。在我哺乳期间，看到孩子思念母亲的表情，我很心痛。于是我在护理工作中像照顾自己的孩子一样照顾他，和他聊天游戏，建立了深厚的感情。在我动身去浙江进一步治疗之前，孩子紧紧地抱着我，让我很感动。”

[不要忘记你的创新思维]

建立一个有328名实习生的工作室来护理病人。

25岁时，张雪琴从一名普通护士变成了护士长。据不完全统计，她至今已带出了328名实习生，培养护理团队是她多年来的重要工作。结合自己的专业经验，张雪琴一直秉承“热情接待、耐心说话、细心观察、真诚帮助、热情送达、贴心探视、贴心询问”的21字方针，以“患者满意、医院满意、社会满意”为工作目标。

张雪琴带领的护理团队，结合慢性肾脏病患者特别是维持性血液透析患者经济困难、社会负担重等问题，在业余时间先后组织肾友会10次，向众多患者伸出援手，帮助他们回归社会，呼吁相关部门现场结算医保费用减轻患者负担，将护理工作延伸到院外。

为推动肾脏病护理工作更好地响应健康中国政策，拓宽护理工作范围，方便患者就医，成立了张雪琴护理工作室，并于今年在广元地区率先开展慢性肾脏病护理门诊和血液净化护理门诊。

26年来，加班是常态。我爱人经常抱怨她总是最晚下班。女儿常说难得有时间陪她。我的朋友说你根本没有时间…张雪琴的答案很简单。“我只想告诉他们，我的责任和生命都绑在我身上，我放不下我的病人，我伤害了他们的痛苦。我和我的团队将继续前行，为广大患者提供更专业、更温暖、更便捷、更有效的医疗护理服务。”