10月23日，平安客户张先生给平安产险南平中心支公司建瓯分公司送来一面写有“服务快捷，理赔到位”的锦旗，感谢吴晓文周到快捷的理赔服务。
据报道，张先生在南平浦城县田坎里开车时发生意外，造成车辆严重损坏。平安理赔员吴晓文在接到报案后，迅速进行了第一次联系。经仔细检查核实，确认事故属于保险责任。得知客户要回建瓯当地维修后，理赔员吴晓文立即协助安排拖车服务，将车拖到建瓯。由于车辆损坏严重，修理费高，理赔员吴晓文与客户协商了全损方案。在客户同意的情况下，吴晓文积极与分公司沟通全损方案，迅速制定出令客户张先生满意的赔付方案，并快速赔付。收到理赔款的张先生表示，平安的速度和配套服务会让他坚持选择平安，也会推荐身边的朋友选择平安。
只有真正为客户着想，才能赢得客户的信任和支持。未来，平安产险南平中心支公司将继续履行最初的使命，为广大客户提供更加完善的保险服务，为金融消费者提供“省心、省时、省钱”的服务体验。
(图、文/方玲)
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