我心目中的公安局是什么样子的，我心目中的人民公安素材

金色盾牌 热血铸就

十年时间，于历史长河而言，不过是短暂一瞬；但对于身处其中的每一个人来说，十年足以改变很多。

十年时间，全国公安机关踔厉奋发，在法治公安、平安中国建设等方面久久为功，努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。

十年时间，各级公安机关聚焦人民群众新期待，在深化改革、社会治理、脱贫攻坚等多项工作中不断贡献公安智慧和公安力量。

十年过去了，人们发现，社会治安更好了，办事更方便了，获得感、幸福感、安全感进一步增强了。

这背后，是全国公安机关广大民警辅警立足本职岗位防风险、保安全、护稳定、促发展、惠民生的努力奉献。打击犯罪，守护平安，人民公安的不懈努力，让人民群众感受到了安全触手可及、就在身边。

记者魏尧

信息多跑路，群众更便捷

前段时间，我远在新疆乌鲁木齐的客户李先生激动地给我打来了电话。原来，因工作需要他原准备请一周的假，专程回南昌办理无犯罪记录证明，在向户籍所在地南昌市公安局西湖分局十字街派出所民警电话咨询后得知，现在无犯罪记录证明可以直接通过手机小程序办理。5分钟不到，他便拿到了无犯罪记录电子证明，这让他喜出望外。听到这个消息，我也十分高兴。正是因为我的一点建议，让更多的百姓得到了便捷。

过去，群众想要开具无犯罪记录证明，过程较为繁琐。作为全国人大代表，我提出公安机关应该在这个方面有所作为，希望能通过网络、科技等手段解决这个难题，这样既方便群众，也减轻基层派出所的工作负担。

针对我的建议，江西省公安厅联合省政务服务办，专门推出无犯罪记录证明“网上办”。现在，老百姓再也无需请假排队办理，直接通过手机“赣服通”平台就可以开具证明。为了方便不熟悉手机操作的群众，江西公安还推出《手把手教你通过“赣服通”办理无犯罪记录证明》图解，只需按图操作，简单五步，便能实现“秒开”无犯罪记录证明。

令人欣喜的是，以南昌市公安局为代表的江西省各地市公安机关，还把“网上办”专项行动作为重点工作，积极探索网上便民服务措施，充分运用科技手段，打破系统对接壁垒，探寻“网上办”“一网通办”的路径方案，综合统筹治安、户政、出入境、交管等业务，不断提升公安业务网上办理的覆盖面和便捷度。电子身份证、户政业务办理预约、智能语音挪车、办理养犬证等各类和群众息息相关的业务，更是通过“昌通码”绑定，实现了“一码通办”。作为南昌市民，这两年我们每个人都能深刻感受到公安机关坚持让信息多跑路带来的快捷与方便。

作为公安部党风政风警风监督员，我将一如既往地关注公安工作，履行好监督员职责、传达好社情民意，为公安机关营造高效便民服务环境加油鼓劲。

讲述：冯帆（全国人大代表、公安部党风政风警风监督员、国浩律师（南昌）事务所主任）

整理：记者陈希 曾芳洲、通讯员宋超

让群众搭上便民利民“直通车”

这些年公安工作的发展，我作为一名普通老百姓真真切切感受到了身边的变化。先是我们虹桥街道党群之家里出现了一个新设备——“一网通办”服务终端机，不用提交纸质材料，就可以当场获得“居住登记凭证”或“居住证”，这在以前是不可想象的。虹桥地区外来人员很多，原先为了办证需要来回奔波好几次，这几年先是率先试点“线上居住登记、居住证办理即审即批”，后来长三角区域全域范围内全面实施首次申领居民身份证“跨省通办”。公安机关推出一系列措施，便民利民举措变得更加精细化，更具针对性，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

按照习近平总书记坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，作为最贴近群众的基层派出所，上海公安不仅把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”作为工作目标，更为它注入了新的活力。这不是一件容易的事，公安机关要懂得充分倾听群众的需求，多沟通、多交流，群众才能真正理解平安建设的必要性，才能发自内心地自愿参与到安全防范工作中来。公安机关始终围绕群众办事和企业经营中的“急难愁盼”问题，推出交通、人口、治安等领域的便民举措，提供“足不出户”全程网办或放宽期限、容缺审批等服务，真正惠及地区居民及企业。

疫情封控期间，我看到公安民警日夜奋战在岗位上，组建社区帮困先锋队，为封控小区居民协调保障药物，为留守独居老人保障生活必需品，为危急病患和孕产妇提供最大帮助……虽然民警们都戴着口罩、穿着防护服，我看不清他们的脸，但我能从他们的眼睛里看到坚毅和执着，他们在冬日寒流中为我们带来了阵阵暖意。因为有了他们，我们最终打赢了大上海保卫战。

如今小区环境越来越好了，居民生活水平提高了，但老百姓最需要的还是“安全”。两年前，长宁公安实现了从“命案必破”到“盗案必破”的飞跃，长宁区99%以上小区入室盗窃“零发案”，这些改变都是老百姓看得见、摸得着的“安全感”。可以说，这十年公安机关深化改革的工作，顺应了新时代的要求，让广大群众搭上了平安“直通车”。

讲述：朱国萍（全国人大代表、上海市居（村）委会工作协会会长）

整理：记者吴艺

用法治建设聚民意暖人心

十年来，首都公安以高质量发展回应时代的呼唤，将全面依法治国和平安北京建设目标深植于执法规范化建设当中，以实际行动有力维护了首都社会大局稳定、保障了人民安居乐业。“平安”二字重若千钧，十年来，首都公安让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，聚了民意、暖了人心。

十年来，首都公安建立了派驻中心检察室、认罪认罚案件“48小时全流转”、跨区跨级律师远程视频会见全覆盖等一系列制度机制，让执法办案管理中心成为法治建设的“示范窗口”，有力推动首都法治公安建设驶入跨越发展的快车道。其中让我感触最深的是，首都公安机关始终关注与保障在押犯罪嫌疑人、被告人和律师会见的权利，不断提升律师执业便利，尤其是在全市范围内跨区域、跨层级律师远程视频会见这一创新举措，不仅有效解决了疫情防控形势下律师会见的“燃眉之急”，确保刑事诉讼活动顺利开展，更是让律师能够足不出“区”、最近距离就可以远程会见不同区域看守所在押人员，让我们从中深深感受到了北京公安对律师执业工作的尊重与支持。

这些年来，首都公安持续深化执法监督管理机制改革，依托两级执法监督管理委员会、三级监督管理模式及派出所“三位一体”协同运行机制，搭建了立体式执法管控体系，实现从入口到结果的全流程管控。据我所知，现在首都的报案群众可以随时在互联网上查询或通过接收短信的形式了解案件办理进展，并对民警办案情况进行评价留言，最大限度地保障了群众的知情权和监督权。同时，首都公安的“接诉即办”机制，也切实解决了市民群众最关心最现实的利益问题，让警民关系更和谐、更融洽。

在与公安机关的接触中，我了解到，近年来首都公安着力探索建立公安法治人才梯队培养机制，为深化公安执法规范化建设提供了人才队伍保证。他们告诉我，他们会有学习，也会有实战培训机制，还会开设法制教育大讲堂等，因情因时因势开展培训，推动警营内部在比学赶超中激发动力、增强能力，有效提高民警规范执法的自觉性，切实提升了民警的法治素养和执法能力水平，让我们看到了一支专业化、高素质的公安执法队伍。

讲述：李大进（全国政协委员、北京天达共和律师事务所合伙人会议主席）

整理：记者唐娜、通讯员杨威

用真心换来群众的支持

我是2012年从中央电视台新闻评论部回到家乡武汉的，当时到湖北记者站，领导很快就安排我负责湖北公安、消防系统的宣传报道工作，我们自称为跑公安、消防口的跑口记者。但就公安系统来说，因为其工作的特殊性，以往他们“奉行”的是尽量只做不说，因此“报道难度较大”是普遍现象。刚开始，我还小心翼翼地试探着跟他们接触，但很快我的担忧就消失了。

有一次我采访到扎根基层30余年的女民警王群，从她这里我了解到社区民警的工作是门细活儿，当时她所管辖的社区地处城乡接合部，治安环境较为复杂，各类案件时有发生。她与家人协商后，把家从市中心搬到这个社区，这样她就方便“上百家门、认百家人、知百家情”。居民知道这位女民警24小时都在身边、随时可以帮他们解决问题，渐渐地视她为亲人、朋友，让我深深感受到了警民一家亲的氛围。

王群曾跟我讲过一件事，之前社区一位有吸毒史的残疾居民，因为找不到工作，生活困难，情绪低落。王群帮他四处打听招工信息，最终发现了一个合适的岗位，就立刻赶到招工单位向负责人推荐。在遭到拒绝后，王群没有气馁，最终用真诚打动了招工单位，让正在戒掉毒瘾的那位居民有了重新开始生活的动力。这让我看到人民警察不仅是打击犯罪、维护稳定的重要力量，也是守护人民、保民平安的民之公仆。

在渐渐熟悉公安队伍之后，我也发挥自身所学坚固警民之间的桥梁。时刻关注群众的身边事、烦心事，跟进报道事关百姓切身利益的案例，及时揭露违法犯罪，通过电视媒体发声，在树立公安机关良好形象的同时，起到对违法犯罪的预防和震慑作用。

因为电视媒体主要靠视频表达，我经常收到执法记录仪和监控设备拍摄的现场视频，有的是命悬一线的救援，有的是紧张惊险的抓捕……每每看到这些，我心里都会默默地念叨着“注意安全！”我知道公安工作的不易，他们会将犯罪嫌疑人绳之以法、会整治社会面不良现象、会与社会黑暗面作斗争，同时他们也会用真情打动迷失方向的人、用真心换来群众的支持、用坚守维护社会平安。

讲述：吴绍钧（中央广播电视总台湖北总站记者）

整理：记者刘旻洋、通讯员陈智仁

他们不仅很“能”，还很有“情”

以前在我心中，公安就是打击违法犯罪的，但自从2018年公安部先后选派第一书记田智、陈飞到我们村挂职后，经过和他们在脱贫攻坚、乡村振兴中并肩作战、朝夕相处，我发现他们不仅很“能”，还很有“情”。

棉花村条件很艰苦，坡高地陡、天气炎热。在田智书记来之前，我并不看好他们，心想他们最多也就是给我们出出主意。可没想到的是，田智书记来了以后，公安部很快在我们村落实农田灌溉系统，这期间田智书记从选取水源、管道输送路径到后来的现场施工都一直身先士卒，为最终输水管道的建设奠定了坚实的基础。

韦小当是我们棉花村在读的唯一重点大学学生，他刚考上大学时，曾因家庭条件困难为学费犯愁，田智书记知道后主动去鼓励、安慰他们，积极对接给予帮扶，彻底解决了韦小当一家的后顾之忧。

棉花村气温较高，比较适合种植金秋砂糖桔。2019年，在田智书记的努力下，公安部交管局捐赠棉花村金秋砂糖桔果苗7000株。当时正是3、4月份，炎热的天气、干燥的土地，我看到捐赠的幼苗，心里没有信心可以把砂糖桔种好。田智书记打气说：“我和大家一起干，只要我们用心，幼苗一定能成活。”在他的带领下，全体村民一起努力，最终捐赠幼苗的成活率高达95%，现在砂糖桔已经上市，年产量近10万斤。

现在的棉花村，重要路口监控实现全覆盖，村寨道路也安装上了减速带，弯道处还安装上了反光镜，安全指数大幅提升。而由警务助理、治安积极分子22人组成的保安队，则会定时开展巡逻防控，还会开展法律法规、防范电诈等知识宣传。这些都是田智书记落实的，他把群众放在心里，把平安放在首位。

与此同时，高棉派出所也一直守护着我们，平时村里大小矛盾纠纷化解都有他们的身影，院里总能听到他们的声音。我们布依族每年“六月六”都会举办活动，场面十分热闹，为了活动顺利开展，高棉派出所特意派出警力为我们护航。

田智书记离开村子的那天，我们村的几百人自发为他送行，他穿着大家亲手为他缝制的布依族服装，村民罗照羽、王明现拉着他的手，久久不愿松开，他们不是亲人胜似亲人。田智书记走后，新来的陈飞书记接过接力棒，继续带领我们发展壮大产业，在砂糖桔的采摘和销路方面动了不少脑筋。在我的眼里，他们是我学习的榜样；在乡亲们的眼里，他们是最可爱、可敬、可亲的人。

讲述：韦光亮（贵州省普安县高棉乡棉花村村委会主任）

整理：记者周文学 缪春云、通讯员袁娴娴