50000社区三心服务是哪三心，社区工作心得体会感悟一句话

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黄美华(右一)在社区防疫工作中。

习近平总书记说:“社区是基层基础。有了坚实的基础，国家大厦才能稳固。”。在社区工作了三个多月，我真正体会到了习主席这句话的深刻含义和它将产生的深远意义。人们常说，为民无小事，大量工作在基层做。社区是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。社区工作任重道远，也是我初入社区，尝到社区工作酸甜苦辣后才体会到的。2020年1月开始做社区工作者，在社区工作三个多月了。三个月的工作让我最大的体会就是四个字，叫“三心二意”。说出来，听出来。

要有“决心”，

在危难中勇往直前，不动声色地取得胜利。

顺其自然。年轻人容易浮躁，很难静下心来做事。社区是年轻干部施展才华的广阔舞台，尤其是对于刚毕业的大学生来说。选择社群，就是选择更快的成长。社区工作有其特殊性和复杂性，社区工作种类繁多。做好基层工作不容易。它不仅需要“单词本”中的理论知识作为指导，还需要在工作实践中从“单词本”中吸取经验和教训。我觉得既然选择了这份工作，就应该安定下来，做好本职工作，扎根社区。只有一步一个脚印，才能获得群众的认可。群众中没有小事。对于普通人来说，身边的每一件小事都是实实在在的大事，有些甚至是紧急的、困难的。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪和生产生活。

因为一上岗就被借调到城市社区工作，直接接触居民的机会较少，对社区的日常工作缺乏了解。今年春节疫情突然爆发，各部门要派志愿者支援社区。我自愿在社区参与防疫，同时借此机会深入社区，从事社区工作者的“本职工作”。从1月28日开始，我去同泰街道西春社区协助他们做好新冠肺炎疫情的防控工作。对于这个任务，家里既有支持的，也有反对的。毕竟在基层很辛苦，风险也很大。我对家里人说:“我还年轻，同事都冲在前面。我没有理由退缩。”

随着疫情防控工作的深入，加班熬夜进入常态化。两个多星期没时间照顾的儿子，面对工作和家庭难以兼顾的情况，把照顾她的饮食起居托付给婆婆，全身心投入到工作中，保证疫情期间及时高效的宣传。我儿子平时对我很粘。我以为我不陪他他会闹事。没想到这次特别听话。这场突如其来的疫情让他明白了很多。我对儿子的成长极为满意。

耐心点，

处理复杂琐碎的事情

做好平凡的工作就是不平凡，做好简单的事情就是不简单。社团工作多为“琐碎杂事”，缺乏激情和挑战，容易在枯燥的日常工作中失去活力和动力，导致工作状态萎靡不振。一定要克服急躁情绪，培养工作耐心，静下心来思考问题，把眼前的小事当作前进的阶梯，理清头绪，从杂乱中找到规律，持之以恒地训练，积累经验，增长才干，为以后做“大事”打下基础。所以看似小事，其实是大事。有中小，小见大，就是这个道理。

1月29日，在疫情防控的关键时刻，社区接到多名群众举报称，某小区有一位老人常年喜欢捡垃圾，尤其是疫情期间，她不戴口罩四处捡垃圾，将小区内的垃圾随意堆放。谁要是不听劝阻就骂她，这引起了邻居的极大不满和焦虑。每个人都担心她会把病毒带到社区。社区党委书记接到报告后，立即带领我们来到社区，多次协调，劝阻老人不要捡垃圾。可是老人看到这么多人来看她，就用方言骂人，没有办法交流。于是我们又找到老人的儿子，让他照顾老人，及时处理现场的垃圾。为了处理这些“有问题”的垃圾，我们要经历很多磨难和文字，没有耐心是不行的。

2月2日，所有政府机关和市政府直属单位党员都到社区报到，支持社区防疫工作。那天，惜春社区上报了100多名党员干部，社区的任务就是合理安排和使用这100名干部。社区挂点领导立即组织大家开会，要求社区立即成立防控工作组，责任到人。社区设置了22个刺刀。成立防控工作组的任务交给了我。时间紧，任务重。中午在小区吃了一碗泡面，开始查看签到表，每个人的备注和家庭住址，电话联系，按照就近原则分组。连续工作了5、6个小时，防控工作组终于组织分组。为了让大家清楚自己的分工，有必要马上把这个防控工作组打印的大图贴在公告栏上。因为疫情的广告公司都倒闭了，我冒着大雨骑着马满大街找广告公司，最后找到了一家广告公司接手。随后，我们对离开城市的人进行了信息登记，向社区提出建议，并帮助购买防疫材料…封闭管理期间，各卡点执勤人员配备的防护物品很少，建议执勤人员配备酒精喷雾、抽纸、文件袋等物品，做好后勤保障工作…一天下来，我身心疲惫，但任务完成后，我觉得好像完成了一件大事，感觉轻松了许多。

要有“诚意”，

用工作温暖居民的心

要想服务好辖区居民，就要真心实意办实事，把大家当自己的亲人。关键在心里，需要干部用心去想老百姓的问题，真心实意为群众出谋划策，解决实际困难。真诚对人民负责，尤其是遇到一些突发事件时，敢于承担责任，以实际行动取信于民。

熙春社区是典型的老城区，面积大，人口多，住户复杂，疫情防控工作难度大，且部分为老年人，给新冠肺炎疫情防控工作带来了巨大挑战。到社区报到的第一天，我就了解到西春社区发现了18名湖北归国人员。上午跟随社区工作人员和同泰卫生院的医护人员到一号公园、申春园、燕子牌给湖北武汉的归国人员量体温，给他们送防疫设备。当天下午，南平市卫健委致全市市民的一封信在园丁新村、公园一号、零散小区进行了宣传发放。南平市卫生健康委致全市人民的一封信被逐一张贴在每栋楼、每一个单位，传单被挨家挨户发放，海报、横幅被张贴在各个小区、路口。进小区的第一天，感觉他们走路都带着一股“风”。大家一心做好疫情防控，让辖区居民放心。一天两万多步的微信运动，真实记录了穿梭于群众之间的辛苦。社区的当务之急是宣传和指导居民采取科学的防疫措施。这几天，每天早上我就开始在小区所有的楼里跑来跑去，挨家挨户调查，走街串巷，调查外来车辆，走访外来人员。我宁愿反复确认，以确保不遗漏任何人。我的喉咙沙哑了。哪里有需要，我们就去哪里，和时间赛跑，和事件赛跑，和疫情赛跑。

有主动出击的责任感

吾不敢忘家国之忧，吾力轻于民心。年轻干部都认为自己地位低，权力轻，出了什么事也是上面领导承担，跟自己关系不大。他们缺乏主动意识是必然的。事实上，他们将永远生活在保护伞下，得不到锻炼，这对他们的成长非常不利。所以，年轻干部在工作中要勇于担当，勇于负责。要给自己施加压力，去争取，勇敢承担责任，主动做好工作，真正做到有担当，有作为。

在自媒体时代，推送微信微信官方账号也能达到很好的宣传效果。我主动编辑微信微信官方账号，利用晚上孩子们睡觉的时间收集各个社区的防控动态，在邵武社区办的微信微信官方账号平台上及时推送社区的防疫动态。邵武社区办参与疫情防控以来，使用微信微信官方账号信息22期，累计阅读量5000余人。

白天在社区参与防疫工作，晚上在家编辑微信微信官方账号，写信息资料。这种状态我已经高速跑了20多天了。虽然我很累，但我过得很充实。作为一名普通的社区工作者，我在组织需要的时候挺身而出，深入抗疫一线，与社区同事并肩战斗，尽自己的一份力量。

应该有一种能力不足的恐慌感。

虽然已经工作四年了，但是社会经验和社区工作经验都很少，感觉确实有一种对自己知识和能力不足的恐慌感。为了不断适应新领域、新政策、新变化，把工作做得更好，我必须认识到自己的不足，对自己知识和能力的不足有一份担心，利用业余时间“输血”、“充电”。我只要勤于学习，善于思考。“花盆里种不出宿松，马厩里跑不出千里马。”自知力和自知力不足，唯一的出路就是通过实践和学习来补齐短板，提高能力。所以，我开始学习如何脚踏实地的把自己融入到工作中去。每当我在岗位上的时候，我都坚持认真从小事做起，在工作中积累了一点点经验，并努力在解决实际问题的有效性中逐步实践学习成果。

我们收入不高，却像“螺丝钉”一样坚守在平凡的岗位上；我们的工作繁琐，像“润滑剂”，致力于为人民服务，解决社会问题；我们走在街上，就像一座“桥”，架起了居民与政府之间的沟通渠道。我们有一个共同的名字，叫做社区工作者。“三心二意”，在小区工作。不后悔，不害怕，不退缩。勇往直前，不畏艰难地走下去，总有一天你会长大成熟的。(黄美华)

来源:今日邵武