50000综合能源服务业务的主要内容有哪些，综合能源服务商概念

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一、能源行业的总体趋势

能源是国家大事，完全取决于国家宏观经济发展的需要，是国家调节国民经济的重要手段。在中国，计划经济和市场经济融合在一起，逐渐市场化。虽然国家电力体制改革和油气体制改革的号角已经吹响，但各项改革措施的制定和实施还需要时间，而且由于能源的重要性，国家对能源市场的调控和监管能力也变得不可或缺。不同的能源产品，根据其国民经济的重要性和稀缺性，市场化程度不同。比如，目前大型煤矿、大型电源、输电线路、油气干线网都由央企运营，而各种可再生能源发电项目早就向社会资本开发，甚至简化了政府行政部门的审批手续。

由于近年来世界经济形势日益混乱，中国经济发展放缓，甚至出现“L”型发展预期。因此，国家积极调控内需和稳增长，大力推进供给侧改革，减轻企业各种负担。能源作为供给侧的重要组成部分，自然是改革的重要战场。改革的方向是建立能源市场，挤出垄断水，释放行业红利，让能源用户受益。

在这种趋势下，以各共和国长子为代表的能源央企正在逐步降低能源价格，开放一些原本垄断的能源市场，旧的垄断格局正在被打破。以前只能被动接受服务的能源用户正在获得更多的话语权，从主动议价、选择能源供应商到合法经营能源资产，再到成为直接参与能源市场博弈的能源玩家，从而在能源领域实现利益最大化。

现在的能源行业，很像历史上朝代更替之间的几十年，旧势力正在消退，农民起义军同盟刚刚入城，建立新秩序还需要一段时间。市场一片恐慌，但也充满了机会。

能源行业包括三个部分:功能测试、传输侧和用户侧。用户端分为住宅用户、商业用户、市政用户、工业用户和交通用户。本文主要研究用户侧能源市场中商业用户的能源需求和服务。

二、商业用户能源服务市场分析

就商业用户的能源市场规模而言，有15万+的工业园区，8500+的三星级酒店，4000+的购物中心，2300+的三级医院，200+的县市公共能源设施，200+的民用机场航站楼，以及众多的商业办公楼和写字楼，能源资产规模在5000亿到1万亿的量级。

对于能耗市场，商业用户主要是各类商业建筑的业主，主要包括商场、酒店、写字楼、工业园区、学校、医院，以及机场航站楼、火车站候车大厅、汽车站候车大厅、码头候车大厅、市政办公设施等。其中，医院是能源需求量大、用能类型齐全、能源负荷曲线平坦的优质目标客户；机场航站楼、火车站候车大厅、汽车站候车大厅、码头候车大厅由于能耗大、负荷规律，是很好的目标客户。市政办公设施能耗大，负荷变化规律，业主信用好，也是很好的目标客户。其他如工业园区、写字楼等，随企业入住率、通勤情况波动明显，变化规律；学校整体能耗较大，但负荷曲线具有明显的时变性，寒暑假能耗急剧下降；大型商场的能源负荷每天都有规律的变化，酒店的能源负荷随着淡季变化明显，需要针对具体项目进行评估。

根据资产新旧程度，可分为初始建设项目、新项目和老项目。其中，初期建设项目的能源系统产权清晰，净折旧少，适合以BOT方式投资运营；新项目能源系统能效高，适合以轻资产模式开展运维服务；老项目能源系统节能改造潜力大，适合EMC模式的节能托管。

商业用户的能源消费形式相对固定，主要是电、气、冷、热、水的全部或部分，能源资产类型相对统一，主要分为供配电系统，包括分布式电源、变电站、配电和储能电池；暖通空调系统，包括燃气三联供、空调节器、锅炉、热泵和蓄冷蓄热装置；电力负荷，包括排水系统、通风新风系统、照明系统、充电桩、电梯系统、办公用电系统、数据机房等。

在这些商业建筑中，能源用户分为三方:建筑业主、物业运营商和租赁用户，各方利益不同。

第三，商业用户的能源需求

能源是商业用户业务流程中不可或缺却被忽视的物流业务范畴。由于长期习惯了能源供应商的垄断性服务，商业能源用户的市场参与度很低，对能源体制改革过程中的各种新事物都处于逐渐了解的过程中，处于观望和培养市场意识的阶段。用户希望降低能源成本，但又不想干扰自己的正常生产经营，也不想改变自己的资产所有权。

企业用户不是能源系统专业人士，他们的能源需求很简单，就是“省钱”！但这两个词也包含着丰富的含义。

一般来说，会有降低能源消耗总量、降低能源采购单价、降低能源设备投资、降低运维人力成本、降低设备维护成本、降低能源公司辅助服务成本、降低安全风险成本等一些内容。对于不同的利益相关者，会有特定的需求。

对于建筑业主来说，更注重减少能源设备建设和改造的投入，降低安全风险成本，降低运维人力成本。

对于物业运营商来说，更注重降低公共部分的能耗比例，降低能源采购单价，降低设备维护成本，降低能源公司辅助服务成本，降低安全风险成本，但不愿意降低人工运维成本。

对于租赁用户，更注重降低能源销售单价，提高能源使用舒适度，减少能源系统故障时间。

用户中不同的角色会有完全不同的能量需求，这是矛盾的，很难全部满足。因此，对于每个项目，都需要确认接触的利益相关方，仔细分析各方需求，根据用户不同角色对项目的重要程度进行排序，再根据收益的多少对每个角色的需求进行排序。

一般来说，业主的需求需要首先优先考虑；业主的有利需求也可以接受，不利需求可以暂时搁置；租赁用户的需求由产权人筛选表达。

第四，如何做好能源服务

市场上有各种综合能源服务和产品，从重资产到轻资产。如何满足上述众多利益相关者的需求，是各种能源服务产品的卖点。但是，所有的需求都是有成本的，服务也不是免费的。

目前市场上各种能源服务和产品的收费模式不外乎以下几种:

l产品模式一次性收费，如各种能源监控管理软硬件产品。

l运营模式是按年收费，比如各种运维服务。

l利益共享的投资模式，如各种节能改造。

l能源供应按量收费，如分布式能源站。

一次性收费的产品销售模式较为传统，市场接受度较低，多用于垄断技术产品；收取年运营费的模式作为轻资产服务的主要方式，强调的是高质量的服务，对高端用户有吸引力，是目前营销的主体。但是同质化竞争严重，商业成本高，只有击中用户痛点的服务商才能获得更高的利润。投资收益分成模式可以实现更高的收益和更长的运营期，这就要求服务商具有较强的融资能力，后期投资收益回收存在风险，这也对服务商的风险管控能力提出了更高的要求。目前，这些服务大部分是由国有企业和上市公司开展的。能源供应模式对服务商的能源资质要求较高，初期需要大量投资，但可以获得长期的运营权和稳定的能源销售收入，特别是对于一些可以自主定价的能源品种，可以获得可观的利润。

商业业主和物业业主本身并不富裕。他们从事的是服务行业，在残酷的市场竞争面前利润非常有限，所以对服务的价值和收费非常敏感。而且能源费用在他们所有的成本中并不占据重要的比重，所以节约能源的意愿并不是很强烈，他们抱着能用就用能源设备的态度。对于这类客户，投资收益分成模式和供能模式比较适合。这两种模式可以使他们获得良好的服务，降低项目运营成本。同时将服务成本转嫁给最终租赁用户，不需要出资。通过节能增效，参与能源市场的增值服务，可以补偿一部分上涨的能源成本，让各方都受益。

对于项目业主来说，项目的内部能源服务其实是物业服务的一部分，物业是市场的先行者，是业主与客户之间的纽带。因此，能源服务公司应全力配合物业公司，使其成为业务拓展的渠道；要充分学习物业服务的方式方法，了解物业公司的需求，将能源服务与其他类型的物业服务充分融合，通过项目中能源板块的精益运营，帮助传统物业公司打造“能源+”物业的新服务模式，与他们一起做大蛋糕，共享收益。

对于用户端项目来说，五年是一个重要的节点。物业管理公司和业主的服务合同一般是五年，融资期也是五年，业主单位人事调整也是五年。因此，各种能源服务在定价时应能在五年内收回成本并获得收益。

关于能源服务产品。近年来，各种能耗分析系统、监控系统、物联网平台、能源管理平台如雨后春笋般出现。他们有的先收钱，有的后收钱，有的声称不收钱。他们利用互联网模式向能源用户推销和授权。但深入分析发现，这些产品的提供者并没有跑出上述四种商业模式。对于这些软硬件产品，首先要明确目标客户。对于商业能源用户来说，他们对能源成本本身并不敏感，但对运维成本非常敏感。如果让他们每年花一笔钱装一套软件，效果不大，那估计就没人买单了。但对于能源服务提供商来说，他们是后来者，需要详细了解项目的能耗和设备的运行情况，以最低的成本为客户提供能源服务，提供能效最高的能源设备，并积极配合调度以获得最佳的能源价格。因此，他们对能源服务的高科技产品有很大的需求，他们是这类产品的最终用户，并通过他们向项目业主、物业和最终用户提供这些产品的服务。因此，需求收集链应该是能源用户-项目业主/物业-能源服务商-系统开发商。相比能耗监测、能效分析等花哨功能画出的华丽图表，能源服务商更关心的是如何降低能源用户的能耗，提前发现设备隐患，减少运维人工，调整能源设备的运行出力，获得最优的能源价格曲线。毕竟这是他们扩大利润的直接途径。

动词 （verb的缩写）结论

我跳进综合能源服务的泥潭已经两年多了。这两年，看了能源行业的风风雨雨，看了能源从业者的悲欢离合，心里感触良多。正好此时此刻，我有些闲暇，暂时抛开琐事，写下一些顿悟，和朋友们一起探讨。限于本人能力，不够全面准确。(如果我能全面准确，我早就发财了。)只为身在坑中，想跳坑，坑旁观猴悟道的朋友。本文所述仅代表个人观点，不足之处欢迎批评指正。J