50000战“疫”众生丨药店员工：从未觉得这份职业所肩负的责任如此重大

50000

来源:华声在线

三湘都市报华声在线记者刘振东黄静

31岁的郑伟是长沙益丰大药房西湖路店的经理。从大年初四开始，她已经在药店一线日夜奋战了20天。“我在医药行业工作了12年，从来没有觉得这个职业的责任这么大。”郑伟笑着说，在“空 city”的这段时间里，只有药店和超市开门营业，足以证明他们工作的价值。虽然很多人也认为药店是目前仅次于医院的“最危险的地方”，但郑伟还是会每天待在店里，为顾客充当健康的“守护神”。

“面膜可以省着用”一天说几百遍。

“最近可能每天都有上百人来问有没有口罩卖。”郑伟表示，“一盖难求”是目前所有药店面临的问题。她负责的店是为数不多的中心店，每天限量发放2000个口罩。而且为了避免排长队和人群聚集容易被感染，市民可以通过网上预约的方式注册购买，每人每天凭3张身份证限购。“每天排队的人很多，有的都是在战斗。我看了很着急。”不得已，郑伟在维持排队秩序的同时，不断提醒大家尽量保持距离。此外，他还会告诉他们“请尽量减少外出是最好的防疫措施，同时减少口罩的使用”。这句话可能一天要说几百遍。

有个70多岁的老奶奶，每天都会来排队。郑伟看到，她想“积少成多”。于是，她特意教了这位老奶奶拯救面具的使用方法。“就出去拿快递。买菜，口罩通风或者消毒，完全可以重复使用。”还有很多顾客会抱怨限购:“戴口罩这么长时间的队伍只能买三个，一个就浪费了，相当于只买了两个口罩。”郑伟辉安慰他们说，他和他的员工每天面对大量的人，整天戴着口罩。“我希望我们越是紧张，越是能省口罩，越是不要囤货。而且已经基本复工停产，后期物资会相对少缺。”

也有很多顾客会让她觉得很温暖。下雨天，一位白发苍苍的老奶奶来排队买口罩。地面有点滑，担心老人滑倒。郑维刚想帮她插队，于是有年轻人主动请老人到队伍前面排队。但奶奶一再拒绝:“没关系，大家都不容易，不用麻烦了。”

遇到焦虑的市民会继续缓解情绪。

郑伟发现，最近另一个显著的变化是，很多来买药的市民会变得很焦虑。“双黄连口服液的消息当晚就出来了。第二天早上，商店还没开门，就有人在排队了。”郑伟说店里库存不多，很多人拿10盒。看到这一幕，郑伟马上上前提醒大家，这种口服液不是“特效药”，没有症状的人服用，很可能会引起肠胃不适。她还提醒顾客要仔细阅读药物的成分和不良反应，并告诉顾客，其实有很多药物的作用与双黄连相似。“大部分人听了之后都没有那么紧张了，也没有疯狂买药。”

在这样的特殊时期，郑伟经常会遇到一些在外地会感冒或者感觉有点不舒服的市民，来药店询问是否“感染”。这种情况下，郑伟会先给他量体温，仔细询问症状，给出一些力所能及的建议。“虽然我不是医生，但我必须安慰和缓解顾客的焦虑。”郑伟告诉记者，如果市民有发烧咳嗽的症状，一般会建议去医院。如果只是普通感冒，在家提醒增强免疫力，吃点抗病毒的药，多通风，多喝水，注意消毒杀菌。“在这样一个时期，我们可以理解市民们的焦虑。作为医药行业的一员，我们也要承担起为抗疫一线百姓解除后顾之忧的角色，让他们放心，我们也放心。”

“消毒、转移货物、协调、分发材料、服务顾客…一切都要到位，不能马虎。”郑伟说，这段时间他其实很焦虑。“每天这么大的客流量，能保证物资供应吗？你能保证客户和员工的安全吗？”这些问题她每天都要思考很多遍。经常是从早上8点到店里换衣服忙，连喝水的机会都没有。我下午1点到2点才开始吃饭。药店仓库的货物中间藏着一张小床，郑伟和他的员工在坚持不住的时候轮流在这里休息。“我们会一直陪着你们迎来抗击疫情胜利的那一天！”

。美好，一直在身边,药品,跳槽那些事儿,服装,传染病。50000 来源:华声在线 三湘都市报华声在线记者刘振东黄静 31岁的郑伟是长沙益丰大药房西湖路店的经理。从大年初四开始，她已经在药店一线日夜奋战了20天。“我在医药行业工作了12年，从来没。2024-03-24 17:36