50000人力资源瞿娜，人力资源新挑战

10月21日-23日，著名实战派管理专家翟新兵教授为江西财大新商界赣州26班的同学们带来《人力资源管理创新》课程，同学们课后进行了课程分享交流。

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钟承宏

课程心得

三天的学习受益匪浅，在听课的过程中时时会在脑中闪现公司发生过的事情，很多都能对号入座找到答案。作为老板一定要分清楚管理中的江湖道和管理学，江湖道是一门艺术，不能直接拷贝，要求自己做到不说硬话，不做软事。管理学是一门科学，有标准流程，把复杂的判断结构化，做到可复制。管理者一定要有规则意识，不能有帝王意识，反而自己成为了制度最大的破坏者。

在企业管理的过程中要平衡好社会规范和市场规范。管理者最重要的能力是知人善任，组织最大的成本是用错人，我之前比较认同螺丝钉精神，认为只要把工作流程制定好，培训好，奖惩绩效制定好，任何一个人都能把工作做好，其实这是错误的，忽略了人性的差异，这会浪费很多机会成本，我们与其去改变一个不对的人，不如干脆去找一个对的人。组织管理最重要的前提，也是制度有效的前提，就是组织价值观管理:塑造契约精神。文化建设和制度建设双管齐下，缺一不可，把员工都培养成训练有素型的职业化正规军。人会因为激励而改变，可能变得更好，也有可能变得更差，改变人的行为最好的办法是改变激励。公平是最好的激励，如何保证程序公平比结果公平更重要。优秀的管理者是好的游戏规则制定者，我们在设计规则的时候要区分保健因素和激励因素，千万不能把激励因素变成保健因素。

总之，在设计制度的时候一定要结合人性，不要把制度设计的缺陷归咎于人的道德层面。把公司打造成平台式组织，充满活力，激发员工潜能，引导员工行为符合组织管理的要求，让员工在实现自身目标的同时实现组织目标！

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宋天明

课程心得

通过学习人力资源管理，认识到管理就是管事，一切事情都是人做的，人对了事情就顺了，课程大致基本围绕着人性格特点、行为表现、心理特性为底层逻辑展开和梳理，人从直立行走到高等文明无不体现原始的人性的弱点，为了规范和辟免及高效成就所以形成今天的管理课程及方式方法。

所以在这3天课程中从管理哲学-管理智慧-管理激励中学习，感悟吸收到适合自己的相关方式方法怎么运用到公司人员招聘点的出发，育人先生的条件，留人奋进的人文，共创创新的有效激励，这是一个深度思考的课题更是一套灵活方法，我还是觉得接下来要好好吸收，慢慢发酵，变成71℃高度白酒，大家一起天天向上，谢谢！

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石 磊

推荐理由

三天的学习，现在脑袋里一团浆糊。说实话，翟老师的课程和我想法真的不一样，我以为的人力资源管理是“选用预留”，是人力资源管理的详细方法流程。明显翟老师的课程整体的维度要高，层次要深很多。真正的来到了人力资源管理的底层逻辑。以下是我的理解分享：

一、关于人力资源管理哲学：万变不离其宗，掌握事物的规律是做好一件事的最好途径。放弃江湖道，放弃文科思维，在中国，我们还要用好社会规范，学习市场规范。特别在市场规范与社会规范这个环节。中国人的文化中“以和为贵”的精神，让我们多数时候选择社会规范。但是随着团队人数的增加，市场规范必须介入，才有更高效的管理。这两方面的规范特别值得深入的思考，并结合自己公司的情况，在企业文化当中做好顶层设计。

人性善与人性恶，原则性问题与灵活性问题，这些都是很辩证的思考角度。没有绝对的对和错。提高认知的方法是多结合实际情况去思考。

二、知人善任的管理智慧：

做好底层铺垫，来到了课程的核心，这部分也是我困惑最多的部分。作为民企，招人难，让我们有的时候招人饥不择食。人来得快，其实去得很快，这往往会造成巨大的成本压力和资源浪费。我认为其中的核心原因是中层管理干部的选用。那么什么样的人能够成为中层管理干部，第一线团队长？三个维度，确实提供了最好的方针。价值观，性格，能力三方面首先对人进行了分类，再结合企业自身的价值观，岗位要求，就能够选择出合适的管理干部。这是我困扰很久的问题，这一次得到了解决。应用老师的方法很容易在内部发现合适的管理干部，也更容易在外部招聘时，准确地预测面试者是不是合适我们的工作岗位。

三、组织激励创新：合适的人才，什么样才能让他发挥自己的长处优势积极的行动，激励是唯一的方法。在这个部分中老师谈到了很多实战的理论。其中关于组织激励的三个系统最为让我触动。物质动力，职业动力，信仰动力，从理论层面帮我自己理清了人才激励的逻辑。

原来我会认为有钱好办事，只要钱给到位一定能够出成绩，慢慢我发现并不是这么回事，业绩的利润，永远是有限的，员工的想法，要求却是无限的，这中间的矛盾是不可调和的。去年开始我也在调整，自己开始思考企业文化对员工激励的作用。这一次通过老师的分享这三个系统分别适合什么样的人，我终于理清了思路。相信未来可以清楚地做好员工激励。

翟老师的课程内容太多了，一团浆糊的大脑，还需要慢慢地去思考，课程中还有很多有价值的逻辑和思想，希望我的分享对大家有用。

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王海洋

课程心得

这三天听完翟老师的分享，让我深刻地了解了企业应该如何管理人力资源。之前一直明白人力资源的重要性，但一直没有找到合适的方法进行管理。翟老师的课程系统性地讲解了是人性，管理就是管人，一定要懂得人性的善恶，善恶会因为人的情景改变而改变，也就是说，我们公司的情景好，人就能向善，情景不好，就会变恶。所以公司没有恶人，只有不好的规则（制度）。

翟老师让我们做了两个作业，一个是跟三种不同的人换位思考，一个是制定出公司的红牌行为。这也是我们作为管理者必须学会的，经营企业要有原则性，不让下属找各种借口，运用热炉选择保证企业的执行能力。知人善任，找出下属的性格特征，把合适的人，用到合适的岗位上。岗位用错了人，不仅是企业员工的损失，对员工也是极大的伤害。每个人都有自己的特征，给大家看到的，只能是冰山一角，影响个人行为的，很重要的因素是每个人的价值观，价值观随着社会的演化，越来越多元化。公司主要管理的是职业道德类的价值观。运用契约维系与员工的关系，塑造契约精神。翟老师把人分为AB性格和五大要素，不同性格和要素的人职业通道是不一样的。企业不是慈善机构，要业绩和关心两头抓。管理人员根据层次不同，需要的能力也不同，越高级别的概念能力要求越高。世界上没有绝对的公平，管理需要根据公正原则，以绩效考核形式给员工相对公平。管理的保健因素与激励因素也是我第一次听过的知识，企业要发展主要靠的是激励因素，胡萝卜加大棒有弱点，构建公司的激励系统。让员工拥有内驱动力，拥有（心流）式的感受。建立完善的财务系统，运用N个小个体组成一个大集体，每个个体单独核算绩效，都是单独的组织，运用老带新做裂变。翟老师这次课程例举了很多故事和真实案例，容易听的懂，也更容易记的到，非常喜欢翟老师的授课方式。

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吕 斌

课程心得

企业的根本就是员工，员工就是第一生产力，我近几年对人力资源的管理一直是比较困惑，也在寻找更科学适合自己企业的人力管理组织系统，时常会问自己几个问题:需要招聘怎么样的员工来跟自己干？怎么能让员工跟着自己和公司努力干？怎么带着兄弟一起有酒喝有肉吃？怎么能更好地去抓人心（性）？通过翟教授的《人力资源管理创新》课程比较系统地从三个方面由深入浅进行了讲解:第一章:人力资源管理哲学（是灵魂），这个章节的主要收获:需要自己去悟和寻找找到自己行业“万变不离其宗”的“宗”，两个核心概念:1.第一性原理.2.底层逻辑思维；第二讲:知人善任的管理智慧，收获:用人的匹配原则，就是把合适的人放在合适的位置（可用识人工具冰山模型，并分析员工:价值观、性格、能力）；第三讲:组织激励创新，收获:人是因为激励而改变（三动力:物质动力、职业动力、信仰动力）。去寻找自己热爱的工作或在工作中去寻找乐趣（累并快乐着），去寻找培养自己业余爱好。三天课程内容较多还需复盘消化，接下来再根据自己的行业怎么做好运用落地（招到人、用好人、分好钱），企业管理是不能拷贝的。

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林 钢

推荐理由

人才是第一资源，人才管理才是第一生产力。

1、翟老师先从哲学、管理学、自我认知等多个维度来展开课程。我的理解是要做好人力资源管理应该从“道”的层面去深层次理解。而非通过简单运用一些“术”的奖惩工具来粗暴实现预期。

2、用人匹配方面应该从更高维度去识别人员的价值观、性格、能力，再将人放到与之匹配的岗位上去才是“用人”。

3、在残酷的商业竞争中我们的资源和条件的确太有限，任何取舍都伴随着机会成本。确定好取舍标就等于准确定好公司的价值观系统。

4、管理中的保健因素和激励因素让我茅塞顿开，在此之前我确实是混淆的。保健因素做得再好也无法真正的去提高员工的积极性，只有通过物质动力、职业动力、信仰动力等多个激励系统的组合才能实现更高质量的激励。

课程内容很多，刷新的很多认知。还是要谨记老师第一堂课说的话：“有的学员总裁班念完了公司也整没了”。在变革的路上三思后行，循序渐进科学实践。

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吴小慧

推荐理由

非常高兴能够和老师同学们再一起相聚一起共同学习，这次的课程是《人力资源管理创新》由翟新兵教授讲课，我觉得这次课程简直就是及时雨，人力资源这块是目前我觉得棘手的事，人力资源管理是一个企业发展的重中之重，我也想把它做好，让自己更轻松一点，翟教授上课教学不断举例说明，深奥的管理课程变得通俗易懂，也分享了很多经典案例和精典语录，三天课程也让我脑洞大开，思路清晰，有了方向。深深认识到管理需要创新，管理不可复制，所以，还是要结合实际来制定适合自己企业的管理制度，做一个“不惑之人”，人性有善恶之分，多角度了解人性；换位思考，多方位去看待问题，要有原则，制定红黄牌制度，保证执行力，说硬话做硬事才是正确的，老好人作为管理者是毫无价值的。没有业绩的团队是最和谐的，但那并不是组建它的目的，管理第一要素就是要选对人，用人方面要懂得用知人善任的管理智慧方法，就是把合适的人放在合适的位置上，看一个人不能以偏概全，因为个体的差异，要用冰山模型来识人，价值观管理是管理之重，人各有志各得其乐，企业管理的基本伦理，企业是以盈利为目的的经济组织，企业不赚钱是不负责任的，对社会不负责任，对员工不负责任，企业不是慈善机构，企业目标的实现，规模扩大需要雇佣员工，人需要实现目标理想，实现自我价值，养家糊口，所以员工需要到企业工作，企业和员工之间要有契约，维系好契约关系，就要有契约精神，价值管理可以塑造契约精神。每个员工性格不一样，需要了解性格才能更好管理员工，一个人的能力好不好不仅仅是说智商高能力就高，判断一个人能力要全面的了解能力结构，不同层次的管理权重和能力权重不一样。管理上加强激励因素，保健因素少一点，对员工不能太好了，激励一个人要多一点内在动机，发自内心的喜欢这份工作，员工才能长久的把工作做好，外在激励比如奖励报酬太多不是好事，适得其反。企业发展人力资源管理不断创新才能让企业与员工相互滋养，生生不息！

三天课程需要回去再慢慢消化，再把学到的知识落实到工作当中，预祝自己能够打造一个优秀的团队！

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