50000加油站年终工作总结报告，加油站年终工作总结及明年工作计划

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一、2020年目标和任务

2020年，公司共向勐腊加油站下达轻油销售2518吨，润滑油1338吨。2020年，勐腊加油站完成轻油销售254538吨，超额完成目标2738吨，较去年的252684吨增加1854吨，增速0.73%，其中93#轻油完成1633。其中93#汽油销量占总销量的64%和87%，润滑油销量6-1吨，比去年的3-95吨多7-28吨，增幅35-25%。6-12月，勐腊加油站在发放105张IC卡前，IC卡充值金额为124.04万元，比公司发放的295万元减少170.96万元，持卡比例为7%和48%，明显高于往年。非油品销售主要是香烟、燃油宝、水。2020年非油品销售额将达到41471和5元，其中燃油宝1560元，39911和5元，占非油品销售额的96和23%。非石油产品的销售将逐年增加。

二、2020年主要工作

1、经营创收工作

从1月到10月，我们在努力创收的同时，注重优质服务，努力赢得客户。对每一位进站的客户，我们做到了“迎送一声”，对有困难的客户及时给予热情周到的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目标；认真采纳客户提出的建议，争取效益，尽最大努力提高油品的销量。

6月开始，勐腊加油站(6月正式发放IC卡)利用IC卡稳定老客户，积极发展新客户，取得了一定的成效。

10-12月，油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保护老客户的同时，积极开发新客户，做好客户的限定和解释工作。在讲解中“动情又懂事”，细致耐心，获得了客户的理解和支持。客户全部排队，按规定限量加油，场站秩序井然，日均销售1000柴油。

对内积极开展“比、学、赶”活动，形成“学中比、比中帮、比中赶、比中赶”的氛围，逐步将“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提升加油站的服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理，提高零售人员整体素质，树立中国石化品牌形象，达到以服务提升业务质量，以服务增加销售，量利双赢的目的。

总之，2020年，我们加油站将根据不同的市场情况和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，圆满完成年度工作任务。

2、安全管理工作

加油站安全工作的重要性不言而喻。因此，我站始终把安全工作作为重中之重。一是从思想上努力提高全站人员的安全意识，每次开会都要讲话，时刻注意相互提醒和监督，以“我要安全”和“百日安全无事故”活动为契机，通过消防培训和演练，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格执行上级下发的安全管理制度规定，严格执行安全制度管理，如禁止塑料桶加油、摩托车下车等；第三，从检查方面，要勤检查，注意整改，消除隐患。我们坚持值班站长每天检查安全，车站工作人员换班时检查安全。当发现加油枪、加油机或计量孔有泄漏时，消除各种隐患。四是从设备设施维护方面，实行“四定”管理，注重维护、保养和预防，确保设备设施正常运行。

3.规范管理。

以《加油站管理规范》为基础，建立以检查和指标完成情况为基础的考核体系，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、HSE管理设备设施管理、员工形象等进行规范管理。采取内部检查、公司季度检查和神秘客户暗访相结合的方式对员工进行考核。并以“八步加油法”为主要内容，规范员工加油操作。实施加油站标准化管理、统一规范、统一设置，提高管理水平。此外，为进一步加强加油站执行力，提高加油站管理水平，在省公司的统一安排下，我们将于2020年11月初赴江西南昌参加站长培训，为加油站规范化管理和队伍建设打下坚实基础。

三、2020年的新形势

1.优势分析

在过去的两年里，香蕉和橡胶的价格一直不错。勐腊工业大幅扩张，拉香蕉的车辆逐年增加，勐腊对油品的需求也逐年增加。此外，勐腊的摩托车和汽车数量逐年增加，市场潜力很大。

(2)金曼二级公路的建设增加了金平地区对0#柴油的需求，积极与二级公路建设方联系沟通成为增加加油站销量的又一新举措。2020年，勐腊加油站将建设便利店，成为汽车休闲驿站。我们可以借此机会提高服务质量，增加石油和非石油产品的销售。

(3)我站可依托IC卡，加大IC卡宣传力度，结合中石化品牌服务提升服务水平，稳定老客户并积极开发新客户，动态管理新老客户，加强与客户的沟通和了解，促进加油站油品和非油品的销售。

2.劣势分析

(1)平安加油站，距离勐腊加油站3公里，日均销量2020-13000升，油价比我们低0元03元。特别是给部分客户优惠政策(0元，3元/升)，促销活动(送水，电饭煲等。)经常被执行。另外，平安加油站常年搞积分活动，每升油一分。当加油达到一定量时，

(2)金水河加油站主要进口中石油和中石化，油品质量与勐腊站相差不大。另外，金水河地区距离勐腊7、8公里，导致原金水河地区客户大量流失，极大影响了我站成品油销量。

(3)由于我站地理位置限制，大车进出不便，导致很多拉香蕉的大车都要去金凤南、北站加油，对我站销量有一定影响。

(4)由于勐腊加油距离油库较远，金平至勐腊二级公路在修，经常堵车，2020年12月才能正常通车，导致不能及时送油，93号汽油经常断货。

四。2020年的新目标、新任务、新举措

2020年公司下达了新的任务，公司下达的指标也比往年增加了不少。加油站业主考核进一步加强，轻油、非油产品、零配件、润滑油、加油站管理也成为考核对象。2020年，加油站管理任重道远。

面对2020年新的任务和目标，我们将采取新的举措；

(1)加强面对市场竞争，不是靠价格战，而是细分用户群体，实施差异化营销。鉴于公司今年下达的经营指标，全年销售工作的重点将立足于差异化营销和提升营销服务质量。

(2)强化服务意识，提高营销服务质量。面对2020年的严峻形势，我们将一如既往地实施“服务管理年”战略，以服务带动销售，以管理创造效益。

(3)跟踪对手动态，加强自身竞争实力。内部管理，请进来，请出去。认真分析市场，紧跟市场趋势，以市场为中心，以销售为重点，以资源运输为重点，提高IC卡消费比重，扩大长城润滑油和非油品销售。

(4)注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性和才能。齐心协力，紧紧围绕“服务管理”主题，将“品牌营销”与“服务营销”紧密结合，确保2020年公司下达的各项经营指标顺利完成。

随着太阳的飞逝，无论你有多少收获，无论你是喜是忧，2020的篇章已经翻过。止步于年底，展望2020年。新年的洪钟即将敲响，又一个新的年轮即将开始运行，新的计划正满怀期待地酝酿着。

。美好，一直在身边,跳槽那些事儿,人生第一份工作,油价,中国石油化工集团,香烟,伴随成长的中国味品牌。50000 一、2020年目标和任务 2020年，公司共向勐腊加油站下达轻油销售2518吨，润滑油1338吨。2020年，勐腊加油站完成轻油销售254538吨，超额完成目标2738吨，较去年的252684吨增加1854吨，增速0.73%，。2024-03-24 14:00